Conseiller(e) clientèle (H/F)Groupe LIP

Le Groupe LIP est un acteur indépendant du travail temporaire et du recrutement reconnu, créé en 2005. Avec plus de 700 collaborateurs permanents et plus de 180 agences réparties sur les territoires Français, Belge, Suisse et Luxembourgeois, le Groupe LIP connait une croissance importante et continue, basée sur des valeurs fortes : Confiance, Professionnalisme et Esprit d'Équipe.

Le Groupe LIP, ce sont 3 expertises métiers :

- LIP Industrie & Bâtiment : Métallurgie, Nucléaire, Travaux publics, Gros œuvre, Second-œuvre, Espaces verts

- LIP Mantrans : Transport, Logistique, Supply Chain, Car et bus, Exploitation

- LIP Solutions RH (métiers du tertiaire, de l'ingénierie, des services et du médical) : Office, Comptabilité, paie et gestion, Télémarketing et force de vente, Bureau d'études et ingénierie, Informatique et technologies, Médical et santé, Hôtellerie et restauration

Chaque jour, de nombreux postes sont à pourvoir en CDI ou CDD dans nos agences d'intérim et au siège social, situé dans le 7ème arrondissement de Lyon.

Être salarié permanent chez LIP, c'est vivre une aventure humaine, professionnelle et émotionnelle, en portant fièrement nos valeurs.

Nous misons sur votre savoir-être et votre personnalité. Vous êtes investi, enthousiaste, persévérant et avez une forte culture du résultat ? Vous avez le bon état d'esprit pour réussir.

Et bien sûr, nous encourageons à la mobilité interne nos collaborateurs !

AL Intérim est une des 180 agences du groupe LIP réparties sur toute la France et vous accompagne dans votre recherche d'emploi en intérim, CDD et CDI.
Nous recrutons pour l'un de nos clients premier fournisseur de gaz naturel et d'électricité, un(e) conseillère clientèle (H/F) sur Guénange,
MISSION A DÉMARRER DES LE LUNDI 23 FEVRIER 2026
Le conseiller relation client est chargé de l'accueil des clients multi-canaux et du suivi de leur dossier
Il représente l'image de la société dans un objectif de fidélisation et de conquête client afin de garantir
un taux de satisfaction optimal.
Il écoute, diagnostique, réponde aux clients et gère le suivi administratif du contrat à la planification.
- Accueille les clients, leurs apporte les réponses appropriées et gère toutes les informations
entrantes multi-canal
- Planifie les rendez-vous clients dès la disponibilité des pièces ou du matériel
- Détecte les besoins de services complémentaires des clients
- Administre le traitement des réclamations des clients arrivées en agence et fait valider par le
responsable d'agence les actions à mener
Gestion courante :
- Respecte les procédures client en vigueur
- Réalise la planification des visites d'entretien et optimise la tournée des techniciens en
fonction des différentes contraintes
- Prépare et met en forme les devis sur la base des informations fournies par les techniciens
et/ou du responsable d'agence
Contrat de 35H/ Semaine
Horaire de travail : du lundi au vendredi : 8h30-12h / 14h-17h30
Le poste est basé à Guenange

Vous devez posséder le(s) permis suivant(s) pour le poste :

• Permis B

Le métier impose l'obligation d'avoir un permis à jour

- Adaptabilité
- Esprit d'équipe
- Bonne élocution
- Bon relationnel
- Sens de l'écoute
- Sens du service client
- Connaissances du parcours client et du processus de vente
- Maîtrise de soi
- Compétences bureautique

12.2 €/heure - + Ticket restaurant de 9.20 € + Indemnités de transport + Prime de 13ième mois