Chargé Relation Client H/F
CDD
- 6 mois
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Strasbourg (67)
Nous sommes une banque mutualiste, connectée et résolument orientée clients comme ambition. Dans l'objectif d'offrir une expérience différenciante à nos clients entreprises, avec toujours plus d'expertise et de continuité de service, la Caisse régionale a créé son pôle de conseil entreprises.
Au sein de ce dernier, rattaché à la filière entreprise, vous accompagnez le quotidien des interlocuteurs des entreprises et des collectivités publiques en binômes avec les chargées d'affaires.
Nous recherchons notre futur conseiller clientèle en CDD de 6 mois dans le cadre d'un remplacement à partir de janvier 2025.
Vos missions :
Conseiller nos clients et commercialiser les produits et services de la Caisse Régionale, avec comme interlocuteurs privilégiés, les responsables financiers des entreprises :
· Accompagner sur les flux et moyens de paiements.
· Proposer des placements clientèle (DAP, OPC monétaires) et suivre leurs échéances.
· Détecter les opportunités et assurer les rebonds commerciaux
· Être le relai du chargé d'affaires et des experts.
· Traiter les demandes liées aux opérations internationales de nos clients.
· Prises de rendez-vous prospects.
· Commercialisation des nouvelles offres.
Prendre en charge les opérations quotidiennes des clients :
· Opérations courantes de gestion de compte
· Réponses quotidiennes aux demandes des clients (rejet prélèvement, problème carte, CAEL, mise en place télécollecte, tableau amortissement…).
Mise en place et suivi des dossiers de crédit :
· Prendre en charge la contractualisation, la gestion des garanties, contacts notaires en lien avec les équipes du back-office
· Suivi des dates limites de déblocages de prêts
· Prendre en charge la signature des contrats
· Assurer le suivi budgétaire des opérations immobilières.
Suivre la gestion du risque :
· Traitement des débiteurs en lien avec le chargé d'affaires
· Suivi des renouvellements de lignes de crédits
· Vigilance à l'égard du risque de fraudes
S'assurer de la conformité des dossiers :
· Prise en charge de l'entrée en relation avec les nouveaux clients
· Tenir à jour le KYC sur le portefeuille de clients
· Participer à la qualité de la notation des clients.
Ce poste est-il pour vous ?
Vous partagez nos valeurs : Proximité, Responsabilité et Solidarité
Vous avez la volonté de délivrer une qualité de service irréprochable
Vous évoluez au sein d'une d'équipe et développez un état d'esprit positif, de conquérant
De formation supérieure (à partir de bac+2), vous avez un fort sens du relationnel
Vous êtes rigoureux(se), organisé(e)
Vous détenez de solides capacités d'adaptation
Vos atouts
Une expérience commerciale réussie
Une bonne connaissance des outils bureautique
Salaire : Salaire selon profil
Date de démarrage souhaitée : 1 janvier 2025
Référence : 2024-41140