Conseiller clientèle banque (H/F)

Manpower LYON BANQUE ASSURANCE MUTUELLE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Conseiller clientèle banque (H/F) Le/La conseiller/la conseillère en ligne bancassurance agit comme un chargé/chargée de clientèle en ligne. Il/Elle met en œuvre son savoir faire afin d'apporter des réponses aux attentes et besoins des clients des réseaux commerciaux sur l'ensemble du territoire national.

Activités / Tâches spécifiques du poste

Le conseiller/La conseillère en ligne est un des acteurs de la relation client dans une organisation omnicanale (téléphone, mail, chat...). Par son écoute active, il/elle répond aux demandes de la clientèle. Il/Elle est force de conseil et de proposition et évolue dans un environnement de travail dynamique et avec des outils technologiques innovants et performants.

Le conseiller/La conseillère en ligne :

?Répond aux clients sur les tous les domaines de la bancassurance,
?souscrit des produits et services bancaires et d'assurance,
?Effectue des opérations de bourse,
?Rédige des devis, avenants et propositions notamment sur des contrats d'assurance,
?Etudie des mises en place de dossiers de crédits à la consommation
?Participe activement au Plan d'Animation Relation Clients des réseaux commerciaux.
Saisit les opportunités pour pratiquer la vente rebond Connaissances et compétences

?Aisance dans l'utilisation des outils informatiques (travail sur double écran) et être en capacité d'être à l'écoute du client tout en navigant avec plusieurs applicatifs
?Bon esprit d'analyse et de synthèse
Savoir-être - savoir-faire
?Tempérament commercial
?Bon relationnel
?Capacités rédactionnelles
?Bonne écoute et aisance au téléphone, écoute active
?Autonomie et prise d'initiative
?Travail en équipe
?Respect des procédures et confidentialité

Belle opportunité, longue mission avec possibilité d'embauche

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap