Conseiller client Bilingue Espagnol/Français (H/F)

Le Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'édition de logiciels, un Conseiller client Bilingue Espagnol/Français (H/F). Rattaché.e à notre responsable support client, vous travaillez en lien direct avec notre équipe technique, nos commerciaux et nos clients basés en France et Europe.
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Après une période d'intégration et de formation auprès de nos équipes, vos missions seront les suivantes :
- Accompagner les clients dans la prise en main de nos produits : capteurs et application,
- Gérer et répondre aux demandes des clients (appels/emails) : assistance et diagnostic à distance, envois de pièces de rechange, envois et traitements des devis SAV, gestion des abonnements et factures,
- Satisfaire et fidéliser la clientèle en répondant à ses interrogations,
- Apporter un soutien technique aux équipes commerciales,
- Interagir avec notre atelier pour l'analyse et la réparation des capteurs,
- Être force de proposition en participant à l'amélioration continue du service.
Salaire fixe sur 12 mois + mutuelle + congés payés supplémentaires + CSE dynamique + télétravail à raison de 3 jours/semaine Vous appréciez le contact client/utilisateur, vous êtes enthousiaste et savez faire preuve d'une écoute attentive.

Vous parlez couramment l'espagnol et le français ?

?Alors ce poste est fait pour vous !

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap