Conseiller client en solutions budgétaires (H/F)Manpower
Lille (59)Intérim
HierSoyez parmi les premiers à postulerCandidature facile
Critères de l'offre
Métiers :
- Conseiller client (H/F)
Expérience min :
- débutant à 2 ans
Diplômes :
- Bac. Général
Lieux :
- Lille (59)
Conditions :
- Intérim
- À partir de 28 000 € par an
- Temps Plein
Description du poste
Manpower LILLE BANQUE ASSURANCE MUTUELLE TELESERVICES recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Conseiller client en solutions budgétaires (H/F) Vous viendrez en appui de l'équipe de Conseillers en Solutions Budgétaires. Votre rôle consistera à gérer à distance les clients particuliers débiteurs irréguliers.
Par téléphone, vous analyserez la situation des clients et les accompagnerez afin de trouver une solution de régularisation pérenne.
Vous contribuerez à la fluidité et à la qualité des activités (ex. : vérification des dossiers contentieux avant transfert au recouvrement, prise en charge des appels en fin de boucle, planification des rendez-vous clients).
Vous appliquerez au quotidien les règles et réflexes de l'accueil et veillerez à la qualité des prestations.
Vous gérerez un portefeuille de clients particuliers et/ou professionnels.
Vous serez l'interlocuteur privilégié, en charge des intérêts financiers, juridiques et fiscaux des clients.
- Diplôme : Bac validé (avec 2 ans minimum d'expérience en relation client, centre d'appels ou commerce) à Bac+3 (relation client, centre d'appels, commerce).
- Compétences :
- Bonne élocution et capacité à communiquer.
- Expérience en relation client indispensable (centre d'appels, commerce).
- Une expérience en agence bancaire est un plus.
- Qualités :
- Capacité d'adaptation, écoute active, orientation client, sens de l'analyse, prise de décision.
- Disponibilité : Immédiate.
- Contrat de décembre 2025 à mars 2026 renouvelable
- Lieu : Lille
- Horaires : 35 heures par semaine (du lundi au vendredi)
- Rémunération : Selon profil et expérience, jusqu'à 28K€ brut annuel (+ 13e mois, tickets restaurant)
Cette mission vous permettra de développer vos compétences dans le secteur bancaire !
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Par téléphone, vous analyserez la situation des clients et les accompagnerez afin de trouver une solution de régularisation pérenne.
Vous contribuerez à la fluidité et à la qualité des activités (ex. : vérification des dossiers contentieux avant transfert au recouvrement, prise en charge des appels en fin de boucle, planification des rendez-vous clients).
Vous appliquerez au quotidien les règles et réflexes de l'accueil et veillerez à la qualité des prestations.
Vous gérerez un portefeuille de clients particuliers et/ou professionnels.
Vous serez l'interlocuteur privilégié, en charge des intérêts financiers, juridiques et fiscaux des clients.
- Diplôme : Bac validé (avec 2 ans minimum d'expérience en relation client, centre d'appels ou commerce) à Bac+3 (relation client, centre d'appels, commerce).
- Compétences :
- Bonne élocution et capacité à communiquer.
- Expérience en relation client indispensable (centre d'appels, commerce).
- Une expérience en agence bancaire est un plus.
- Qualités :
- Capacité d'adaptation, écoute active, orientation client, sens de l'analyse, prise de décision.
- Disponibilité : Immédiate.
- Contrat de décembre 2025 à mars 2026 renouvelable
- Lieu : Lille
- Horaires : 35 heures par semaine (du lundi au vendredi)
- Rémunération : Selon profil et expérience, jusqu'à 28K€ brut annuel (+ 13e mois, tickets restaurant)
Cette mission vous permettra de développer vos compétences dans le secteur bancaire !
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Date de début : 14/12/2025
Durée du contrat : 3 mois
Salaire et avantages
13 € par heure
Référence : 1101353417