Responsable de la relation clientèle - Guest manager (H/F)Manpower
Le Pradet (83)CDI
Il y a 2 joursSoyez parmi les premiers à postulerCandidature facile
Critères de l'offre
Métiers :
- Conseiller client (H/F)
- + 1 métier
Expérience min :
- 1 à 5 ans
Compétences :
- Anglais
Lieux :
- Le Pradet (83)
Conditions :
- CDI
- À partir de 30 000 € par an
- Temps Plein
Description du poste
Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE TOULON recherche pour son client, un établissement haut de gamme situé au Pradet (83), un Responsable de la relation clientèle - Guest manager (H/F).
Véritable ambassadeur(drice) de l'établissement, vous jouez un rôle clé dans l'accueil, la satisfaction et la fidélisation d'une clientèle française et internationale, au sein d'un environnement élégant et dynamique. Rattaché(e) à la Direction, vous êtes un acteur clé de la satisfaction et de la fidélisation des clients. Véritable ambassadeur(drice) de l'établissement, vous veillez à offrir une expérience haut de gamme à chaque étape de leur parcours.
?
Vos missions principales
- Accueillir les clients avec professionnalisme et personnalisation
- Assurer le suivi de la relation client avant, pendant et après le séjour
- Anticiper les besoins et coordonner les demandes spécifiques
- Garantir une expérience fluide en lien avec les équipes internes
- Contribuer à l'organisation et au bon déroulement des événements et temps forts
- Participer au rayonnement de l'établissement (image, communication)
- Recueillir et analyser les retours clients dans une démarche d'amélioration continue
Formation & expérience
- Formation dans l'hôtellerie, le tourisme, l'événementiel ou la communication
- Première expérience réussie (minimum 1 an) dans une fonction similaire ou dans un environnement exigeant
Compétences
- Excellente qualité relationnelle et sens du service
- Capacité à prioriser et gérer plusieurs sujets simultanément
- Maîtrise de l'anglais indispensable (clientèle internationale)
Qualités personnelles
- Présentation irréprochable et sens du détail
- Dynamisme, réactivité et autonomie
- Esprit d'équipe et posture professionnelle
- Forte sensibilité à l'univers du service premium et de l'excellence client
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Véritable ambassadeur(drice) de l'établissement, vous jouez un rôle clé dans l'accueil, la satisfaction et la fidélisation d'une clientèle française et internationale, au sein d'un environnement élégant et dynamique. Rattaché(e) à la Direction, vous êtes un acteur clé de la satisfaction et de la fidélisation des clients. Véritable ambassadeur(drice) de l'établissement, vous veillez à offrir une expérience haut de gamme à chaque étape de leur parcours.
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Vos missions principales
- Accueillir les clients avec professionnalisme et personnalisation
- Assurer le suivi de la relation client avant, pendant et après le séjour
- Anticiper les besoins et coordonner les demandes spécifiques
- Garantir une expérience fluide en lien avec les équipes internes
- Contribuer à l'organisation et au bon déroulement des événements et temps forts
- Participer au rayonnement de l'établissement (image, communication)
- Recueillir et analyser les retours clients dans une démarche d'amélioration continue
Formation & expérience
- Formation dans l'hôtellerie, le tourisme, l'événementiel ou la communication
- Première expérience réussie (minimum 1 an) dans une fonction similaire ou dans un environnement exigeant
Compétences
- Excellente qualité relationnelle et sens du service
- Capacité à prioriser et gérer plusieurs sujets simultanément
- Maîtrise de l'anglais indispensable (clientèle internationale)
Qualités personnelles
- Présentation irréprochable et sens du détail
- Dynamisme, réactivité et autonomie
- Esprit d'équipe et posture professionnelle
- Forte sensibilité à l'univers du service premium et de l'excellence client
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Date de début : 14/06/2026
Salaire et avantages
30 000 € par an
Référence : 1101447727