CONSEILLER.E CLIENTELE - CDDEngie
Critères de l'offre
Métiers :
- Conseiller client (H/F)
Secteur :
- Environnement, Eau, Energie
Lieux :
- La Chapelle-Saint-Aubin (72)
Conditions :
- CDD
- Salaire non précisé
- Temps Plein
L'entreprise : Engie
Et si votre prochaine aventure professionnelle commençait chez ENGIE ?
Rejoindre ENGIE, c'est intégrer un acteur majeur de la transition énergétique dont la raison d'être est d'agir pour accélérer la transition vers une économie neutre en carbone.
Avec 98 000 collaborateurs présents dans 30 pays, le Groupe couvre l'ensemble de la chaîne de valeur de l'énergie, de la production à la vente, en passant par les infrastructures.
ENGIE regroupe plusieurs activités complémentaires : la production d'électricité et de gaz renouvelables, les actifs de flexibilité et notamment les batteries, les réseaux de transport et de distribution de gaz et d'électricité, les infrastructures énergétiques locales (réseaux de chaleur et de froid) et la fourniture d'énergie aux clients particuliers, collectivités ou entreprises.
#WithENGIE
Description du poste
Qui sommes-nous ?
Filiale du Groupe ENGIE (1er fournisseur de gaz naturel et d'électricité verte en France), Engie Home services est aujourd'hui leader sur le marché de la maintenance et de l'efficacité énergétique.
Spécialisée dans, la mise en service d'installations neuves, l'entretien, la maintenance et le remplacement des équipements de chauffage, de froid et de ventilation (type chaudières gaz/fioul/bois, chauffe-eau, pompes à chaleur et climatisation) à destination des particuliers, professionnels et le collectif social (bailleurs sociaux), ENGIE Home Service, compte plus de 4800 collaborateurs et 190 agences à travers la France pour être au plus proche de ses clients et leur garantir une rapidité et efficacité d'intervention.
Ce que nous avons à vous proposer ?
Afin de renforcer nos équipes, nous recherchons actuellement un.e :
Conseiller.e Clientèle - H/F
Type d'emploi : CDD
Durée du CDD : environ 6 mois (de juillet 2026 à fin janvier 2027)
Date de début souhaitée : juillet 2026
Localisation : Agence du Mans (située à la Chapelle-Saint-Aubin)
Vos missions si vous les acceptez ?
Rattaché.e au Directeur de l'agence du Mans composée de 63 collaborateurs dont 7 conseiller.es clientèle, vous avez pour mission générale de répondre aux attentes de nos clients individuels ou collectifs en les informant et en les conseillant sur les services et produits d'ENGIE Home Services et de traiter leur demande en apportant des solutions personnalisées. Vous gérez également la planification des interventions des techniciens et une partie des tâches administratives de l'agence.
Rattaché(e) au Pôle Travaux, voici vos principales missions :
Relation client :
- Accueillir physiquement et téléphoniquement les clients, sous-traitants ou autres,
- Créer et mettre à jour les dossiers clients,
- Tracer les interactions clients dans notre base CRM,
- Planifier des chantiers en s'appuyant sur les outils métiers.
Gestion administrative :
- Traiter les bulletins d'interventions des techniciens,
- Facturer,
- Proposer, saisir et éditer des contrats,
- Monter des dossiers de crédits,
- Monter et suivre des dossiers CEE (Certificats d'Economies d'Energie),
- Suivre les règlements,
- Rédiger des courriers et…