Conseiller Relation Client F/H - AlternanceGroupe Covéa

Premier assureur des agents du service public, GMF s'engage au quotidien à accompagner et protéger ses 3,5 millions d'assurés avec comme priorité l'humain au cœur de ses offres et services.

Rejoignez Covéa et intégrez une équipe de 8 collaborateurs pour un contrat d'alternance d'une ou deux années, où vous aurez l'opportunité de développer vos compétences dans un environnement de travail bienveillant

Le poste est à pourvoir à Ermont.

Vos missions au quotidien :

Gérer la relation de proximité avec le(s) sociétaire(s),en apportant le meilleur service dans la gestion des contrats d'assurance vie et selon la volonté de nos sociétaires et dans le respect des réglementations en vigueur

Et concrètement ?

En tant que Conseiller Développement Relation Client, vous aurez l'opportunité de :

• Recueillir, analyser les besoins des clients et vérifier les conditions d'acceptation de la demande (responsabilités, garanties mises en œuvre, règles techniques, complétude des dossiers…).

• Actualiser le dossier du client en fonction de l'évolution de sa situation et de son/ses contrat(s). Proposer si nécessaire les évolutions de garantie/contrats liés.

• Réaliser des opérations spécifiques de gestion et de traitement des demandes des clients.

• Instruire les dossiers spécifiques et/ou complexes en lien avec les experts médicaux en interne et en externe.

• Effectuer les recherches, études techniques ou juridiques nécessaires à la gestion et/ou à la résolution du dossier.

• Effectuer des propositions d'amélioration des process et règles et faire remonter les informations utiles.

• Exercer un métier dynamique avec des activités diversifiées
• Participer à la fidélisation, la satisfaction des clients/bénéficiaires et la valorisation de l'image de l'entreprise

Parce que chez Covéa, nous sommes attachés à la diversité dans nos recrutements et à l'égalité des chances, nous vous offrons, à compétences égales, les mêmes possibilités de parcours professionnels !

Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe. Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses 24 000 collaborateurs, Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France. Rejoignez le leader de l'assurance, contribuez à sa réussite : votre talent, notre engagement !

Et si c'était vous ?

• Vous êtes à la recherche d'une alternance dans le cadre d'un Bac+2/ Bac+3, dans le domaine de l'assurance, banque, commerce.

• Vous êtes reconnu(e) pour votre sérieux et votre fiabilité,

• Vous êtes doté(e) d'un bon sens du relationnel et vous savez travailler en équipe,

• Vous disposez d'une bonne capacité d'analyse et de synthèse,

• Votre réussite au sein du groupe Covéa s'appuiera également sur vos capacités d'apprentissage et votre adaptabilité.

Pourquoi choisir Covéa pour l'alternance ?

• Bénéficier d'un accompagnement personnalisé de la part de votre tuteur et de l'équipe, afin de renforcer votre formation et favoriser votre réussite,

• Rejoindre une communauté d'alternants, afin de faciliter votre intégration et de vous accompagner tout au long de votre parcours,

• Intégrer un Groupe recommandé par ses alternants et ses stagiaires. Labélisé Happy Trainees et classé 1er dans sa catégorie. Pour en savoir plus : Label Happy Trainees Covea

Les avantages qui font la différence 

• Des primes d'Intéressement et de Participation en fonction des résultats du Groupe,

• 31 jours de congés payés au prorata du temps de présence chaque année

• 5 jours de congés pour préparation de vos examens pour la durée du contrat

• De nombreux avantages proposés par le CSEE (vacances, location, billetterie, …),

• Accès au forfait mobilité durable permettant la prise en charge d'une partie des frais de déplacements réalisés en covoiturage, vélo ou autopartage,

• Prise en charge à 75% de votre abonnement aux transports collectifs,

• Espace de travail convivial, parking, proximité transport, facile d'accès,

Et la suite ?

Si vous êtes prêt.e à relever le défi, postulez ! Nous avons hâte de découvrir votre profil !

Après étude de votre candidature, nous nous engageons à revenir vers vous. Si votre candidature est sélectionnée, vous serez contacté.e pour un premier entretien soit par votre futur.e manager, soit par un.e chargé.e de recrutement.

Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe.
Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses 24 000 collaborateurs, Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France.
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