Conseiller Relation Client F/H - AlternanceGroupe Covéa

Premier assureur des agents du service public, GMF s'engage au quotidien à accompagner et protéger ses 3,5 millions d'assurés avec comme priorité l'humain au cœur de ses offres et services.

Rejoignez une équipe de 10 collaborateurs au sein du pôle succession décès de GMF Vie de ERMONT pour un contrat d'alternance d'une année, où vous aurez l'opportunité de développer vos compétences dans un environnement de travail bienveillant.

Le poste est à pourvoir à Ermont

Vos missions au quotidien :

Gérer la relation de proximité avec le(s) sociétaire(s),en apportant le meilleur service dans la transmission du capital d'assurance vie selon la volonté de nos sociétaires et dans le respect des réglementations en vigueur

Vous trouverez dans vos activités, du rythme et de la diversité dans les échanges !

Et concrètement ?

En tant que Conseiller Relation Client au sein du pôle succession décès, vous aurez l'opportunité de :

• Gérer la relation de proximité avec le(s) sociétaire(s),en apportant le meilleur service dans la transmission du capital d'assurance vie selon la volonté de nos sociétaires et dans le respect des réglementations en vigueur,

• Vous répondez, par courrier et/ou téléphone, au(x) sociétaire(s), dans le respect des procédures et règles en vigueur, des engagements de service et des délais de traitement des actes,

• Vous suivez avec rigueur la planification des activités qui vous sont attribuées,

• Vous garantissez la satisfaction client par la qualité de votre travail et votre implication,

• Vous êtes en capacité de détecter et d'alerter votre manager sur d'éventuels dysfonctionnements ou problématiques.
Parce que chez Covéa, nous sommes attachés à la diversité dans nos recrutements et à l'égalité des chances, nous vous offrons, à compétences égales, les mêmes possibilités de parcours professionnels !

Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe. Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses 24 000 collaborateurs, Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France. Rejoignez le leader de l'assurance, contribuez à sa réussite : votre talent, notre engagement !

Et si c'était vous ?

Vous êtes à la recherche d'une alternance dans le cadre d'un Bac+3, dans le domaine banque/assurance.

• Vous êtes reconnu(e) pour votre sérieux et votre rigueur.

• Vous êtes organisé(e) et vous disposez d'une bonne capacité d'analyse et de synthèse.

• Vous avez un bon sens du relationnel et vous appréciez le travail en équipe.

• Votre réussite au sein du groupe Covéa s'appuiera également sur vos capacités d'apprentissage et votre adaptabilité.

Pourquoi choisir Covéa pour l'alternance ?

• Bénéficier d'un accompagnement personnalisé de la part de votre tuteur et de l'équipe, afin de renforcer votre formation et favoriser votre réussite,

• Rejoindre une communauté d'alternants, afin de faciliter votre intégration et de vous accompagner tout au long de votre parcours,

• Intégrer un Groupe recommandé par ses alternants et ses stagiaires. Labélisé Happy Trainees et classé 1er dans sa catégorie.

Les avantages qui font la différence :

• Des primes d'Intéressement et de Participation en fonction des résultats du Groupe,

• 31 jours de congés payés au prorata du temps de présence chaque année,

• 5 jours de congés pour préparation de vos examens pour la durée du contrat,

• Restaurant d'entreprise,

• De nombreux avantages proposés par le CSEE (vacances, location, billetterie, …),

• Accès au forfait mobilité durable permettant la prise en charge d'une partie des frais de déplacements réalisés en covoiturage, vélo ou autopartage,

• Prise en charge à 75% de votre abonnement aux transports collectifs,

• Espace de travail convivial, parking, proximité transport, facile d'accès,

Et la suite ?

Si vous êtes prêt.e à relever le défi, postulez ! Nous avons hâte de découvrir votre profil !

Après étude de votre candidature, nous nous engageons à revenir vers vous. Si votre candidature est sélectionnée, vous serez contacté.e pour un premier entretien soit par votre futur.e manager, soit par un.e chargé.e de recrutement.

Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe.
Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses 24 000 collaborateurs, Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France.
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