Assistant Chef de Réception (H/F/X)Groupe ACCOR

Accor est un leader mondial de l'hôtellerie, fort de plus de 5 000 hôtels et de 10 000 espaces de restauration et bars implantés dans 110 pays. Le groupe déploie un écosystème hôtelier pleinement intégré, qui compte parmi les plus diversifiés du secteur. Celui-ci associe des enseignes de luxe et haut de gamme à des offres milieu de gamme et économiques, adossées à des concepts lifestyle exclusifs, lieux de spectacle et de divertissement, vie nocturne, restaurants et bars, résidences privées, hébergements partagés, services de conciergerie, espaces de co-working... Accor dispose ainsi d'un portefeuille de marques incomparables, animé par quelque 300 000 collaborateurs à travers le monde. Plus de 65 millions de membres bénéficient par ailleurs du programme de fidélité complet du groupe, ALL - Accor Live Limitless, le compagnon lifestyle du quotidien, qui donne accès à un large éventail de récompenses, de services et d'expériences. Le groupe s'attache en outre, au travers de ses initiatives Planet 21 - Acting Here, Accor Solidarity, RiiSE et ALL Heartist Fund initiatives, à agir concrètement en matière d'éthique et d'intégrité professionnelle, de tourisme responsable, de développement durable, d'engagement solidaire, de diversité et d'inclusion.

Situé à quelques pas des Champs-Elysées, le Sofitel Paris Arc de Triomphe allie la majesté de sa façade haussmannienne au raffinement de son design intérieur.
Nos équipes ont à cœur de recevoir avec élégance, nos clients dans nos 124 chambres et suites, nos 5 salles de réunion et dans nos espaces F&B : notre restaurant Envies et notre Bar Sorsi.

Pour enrichir notre équipe, nous recherchons notre Assistant(e) Chef de Réception en CDI. Entouré(e) par nos équipes bienveillantes, vos missions sont :

• Suivi du bon déroulement du séjour des clients,
• Supervision et participation aux activités opérationnelles du service de la réception,
• Anticipation et gestion des problèmes avec les clients,
• Encadrement et motivation des équipes de la réception pour offrir une prestation de qualité au client,
• Contribution à la réalisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs du service (fidélisation client , qualité , etc..)
• Participation à la mise en place du planning des équipes en appliquant les réglementations légales et conventionnelles,
• Vous faites vivre les projets et points d'identité de la marque Sofitel et du Groupe ACCOR.

• 2 ans d'expérience confirmée dans l'hôtellerie de luxe
• Esprit d'équipe
• Notions de management, prise d'initiatives
• Excellente présentation et communication
• Maîtrise du Logiciel Opéra
• Maîtrise de l'anglais

• Indemnité nourriture mensuelle en fonction de la législation en vigueur
• 13ème mois sans condition d'ancienneté
• Remboursement du titre de transport à hauteur de 100%
• Intéressement collectif, prime de complet, prime d'upsell, prime qualité
• Mutuelle et prévoyance en vigueur dans l'établissement
• Carte Heartist Bienvenue (nombreux avantages : hôtels, restaurants, location de voitures, voyages, équipements, loisirs...)
• Pressing
• Rémunération attractive, plan de formation et développement professionnel au sein de la marque Sofitel