Chef(fe) de RéceptionGroupe ACCOR

Accor est un leader mondial de l'hôtellerie, fort de plus de 5 000 hôtels et de 10 000 espaces de restauration et bars implantés dans 110 pays. Le groupe déploie un écosystème hôtelier pleinement intégré, qui compte parmi les plus diversifiés du secteur. Celui-ci associe des enseignes de luxe et haut de gamme à des offres milieu de gamme et économiques, adossées à des concepts lifestyle exclusifs, lieux de spectacle et de divertissement, vie nocturne, restaurants et bars, résidences privées, hébergements partagés, services de conciergerie, espaces de co-working... Accor dispose ainsi d'un portefeuille de marques incomparables, animé par quelque 300 000 collaborateurs à travers le monde. Plus de 65 millions de membres bénéficient par ailleurs du programme de fidélité complet du groupe, ALL - Accor Live Limitless, le compagnon lifestyle du quotidien, qui donne accès à un large éventail de récompenses, de services et d'expériences. Le groupe s'attache en outre, au travers de ses initiatives Planet 21 - Acting Here, Accor Solidarity, RiiSE et ALL Heartist Fund initiatives, à agir concrètement en matière d'éthique et d'intégrité professionnelle, de tourisme responsable, de développement durable, d'engagement solidaire, de diversité et d'inclusion.

Rejoignez un hôtel flagship au cœur d'un quartier vibrant de Paris !

Ouvert en novembre 2021, le Novotel Paris 20 Belleville est un établissement moderne et convivial de 119 chambres, véritable vitrine du savoir-faire Novotel. Doté d'un restaurant, d'un coffee shop et d'un bar, l'hôtel offre à ses clients une expérience urbaine contemporaine, tout en cultivant de fortes valeurs familiales.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Chef(fe) de Réception passionné(e), fédérateur(trice) et orienté(e) performance, prêt(e) à s'investir dans un environnement dynamique et stimulant.

Votre rôle : un poste clé au cœur de l'expérience client

Véritable leader de la réception, vous incarnez l'esprit du service Novotel et contribuez activement à la performance globale de l'hôtel. Inspirant(e) et engagé(e), vous accompagnez vos équipes vers l'excellence opérationnelle et la satisfaction client.

Vos missions principales

• Management et animation d'une équipe de 7 collaborateurs, en favorisant la motivation, la montée en compétences et la cohésion
• Optimisation du taux d'occupation et suivi des performances (TO, PM) en lien étroit avec la direction
• Gestion du flux des groupes et contact privilégié des relations commerciales agences
• Pilotage des procédures, formations et standards qualité, en binôme avec votre assistant(e)
• Collaboration transverse avec l'ensemble des services de l'hôtel afin de garantir une expérience client irréprochable
• Participation active à la dynamique du comité des chefs de service
• Flexibilité opérationnelle, indispensable dans notre secteur d'activité

Votre profil

• Solide expérience en hôtellerie, idéalement sur un poste similaire
• Maîtrise des standards, audits, ACDC, programme ALL et suivi des indicateurs de performance
• Des notions en Revenue Management sont un véritable atout
• Leadership naturel, esprit d'équipe et sens du partage
• Maîtrise de l'anglais indispensable (une autre langue est un plus)

Ce que nous vous offrons

• Rémunération sur 13 mois (sans condition d'anciennetés)
• Prime sur objectifs annuelle pouvant atteindre 20 %
• Prise en charge à 50 % du titre de transport
• Carte Heartist (avantages collaborateurs Accor)
• Mutuelle attractive
• Un poste tremplin pour accélérer votre évolution au sein du groupe Accor

Envie de relever un nouveau challenge ?

Vous êtes curieux(se), ambitieux(se) et souhaitez donner un nouvel élan à votre carrière ?
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Rejoignez-nous et participez à l'aventure d'un hôtel en pleine dynamique !