Chef de projet information voyageurs dynamique F/HRATP CAP ILE DE FRANCE

Nous sommes…

…RATP Cap Île-de-France, une filiale privée du Groupe RATP.

Nous transportons 30 millions de voyageurs chaque année sur le territoire francilien.

Notre expertise s'étend sur plusieurs modes de transport collectifs : bus, ferroviaire, tramway, etc.

Nous proposons des solutions performantes et innovantes et offrons à nos collaborateurs une multitude d'opportunités pour apprendre et se développer.

Nous recherchons…

… dans le cadre d'une création de poste, un(e) Chef(fe) de projet information voyageurs dynamique F/H.

L'information voyageurs (IV) est un sujet essentiel pour faciliter les déplacements quotidiens de nos millions de voyageurs. Des messages compréhensibles, à jour, en temps réel, permettent à tous de voyager plus sereinement. La pertinence des informations en situation perturbée est primordiale.

Le périmètre concerne une douzaine de filiales bus et tram gérant plusieurs dizaines de lignes de bus, plusieurs milliers de véhicules et de points d'arrêt.

Rattaché(e) au Responsable IV, vous participez à la construction et au déploiement de la feuille de route des outils et médias d'IV dynamique pour les modes bus et tramway.

Le périmètre du poste couvre : écrans aux points d'arrêt et en stations, annonces sonores, girouettes, et outils métiers permettant de passer des signalements et de produire et diffuser les contenus d'IV.

Vous êtes toujours intéressé(e) ? Alors, on vous dit tout :

• Vous accompagnez les filiales dans le déploiement de leur IV dynamique sur le périmètre métier, avec le support de la DSI et conformément aux prescriptions d'Île-de-France Mobilités. La synergie entre les équipes métiers et SI est essentielle.
• Vous apportez un support métier avec des connaissances techniques, et assurez le suivi de la qualité de service.
• Vous construisez et partagez les process et bonnes pratiques liés à l'IV dynamique, et êtes garant(e) de leur mise à jour.
• Vous vous déplacez fréquemment en Île-de-France pour accompagner les filiales, échanger avec les équipes locales, comprendre les enjeux de l'information voyageurs et les former dans le cadre de vos missions.
• Vous analysez les résultats de qualité de service sur les items de l'IV et accompagnez les filiales dans l'amélioration continue.
• Vous préparez et suivez la feuille de route de l'IV dynamique côté métier : recherche et définition des nouveaux besoins, rédaction de cahier des charges, suivi de la mise en place des évolutions, tests métiers, lancement d'appels d'offres, relation directe avec les éditeurs de solutions… Vous pouvez également être sollicité pour former les opérationnels des DSP sur les outils et concept du périmètre

Vous apportez votre expertise aux équipes appels d'offres.

Vous avez :

• Une formation de niveau Bac +5 en transport, politiques territoriales, Systèmes d'Information ou équivalent, acquise au sein d'un IEP, d'une école d'ingénieur, d'une école de commerce ou d'une université.
• Une expérience de 5 ans minimum avec des connaissances sur les sujets d'IV.

Vous êtes le/la candidat(e) idéal(e) si :

• Vous avez une appétence forte pour le service public et le service aux voyageurs.
• Vous vous intéressez aux systèmes d'information et comprenez les chaînes de données et le fonctionnement des SI.
• Vous faites preuve de rigueur, de capacités d'analyse et d'organisation.
• Vous êtes autonome, force de proposition, adaptable et dynamique.
• Vous appréciez les missions concrètes, de terrain, et le travail au contact des équipes opérationnelles.
• Vous aimez travailler en équipe et en mode transversal.

Les bonnes raisons de nous rejoindre (et bien d'autres à découvrir) :

• Un stage avec des « vraies » responsabilités qui augmentera votre employabilité et vos compétences.
• Un environnement respectueux, collaboratif et ouvert.
• Des collègues sympathiques et solidaires.
• Des locaux modernes à Paris 12ème (à proximité de la gare de Lyon).

Les défis de la mobilité sont immenses et passionnants. Rejoindre RATP Cap Île-de-France, c'est agir collectivement pour une meilleure qualité de ville et c'est accompagner les enjeux majeurs de notre époque pour la mobilité de millions de franciliens. Alors rejoignez-nous !