Adopt Owner / Customer Technology Advisor H/FCrédit Agricole

Paris (75)CDI
Le 10 octobreCandidature facile

L'entreprise : Crédit Agricole

CA-GIP EN QUELQUES MOTS… Travailler chez CA-GIP, c'est être acteur de la transformation du groupe Crédit Agricole et de ses métiers. C'est travailler dans une entreprise technologique de 1er plan en Europe, au service des Entités du groupe Crédit Agricole. CA-GIP est un collectif de 2 000 collaborateurs répartis sur 9 sites en France ! Nous sommes au cœur des métiers technologiques : DevOps, Cloud Hybride, Digital Workplace, Cybersécurité, Télécommunications, Réseau… CA-GIP, c'est aussi : 200 000 postes de travail, 60 000 serveurs, 6 Datacenters en France. NOTRE OBJECTIF Répondre aux enjeux de la révolution digitale, à laquelle le groupe Crédit Agricole fait face pour répondre aux attentes de ses clients et renforcer sa position concurrentielle. Nous avons pour ambition de développer de nouvelles plateformes adaptées aux pratiques du digital, tout en garantissant un haut niveau de sécurité et de confidentialité. Si vous aussi, vous avez le goût du challenge et souhaitez devenir acteur de la transformation digitale du groupe Crédit Agricole, alors rejoignez-nous ! En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et plaçons l'humain au cœur de toutes nos transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.Pour en savoir plus sur la politique des Diversités, cliquez ici : https://www.credit-agricole.com/pdfPreview/198689
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Description du poste

Vous êtes Adopt Owner / Customer Technology Advisor ? Devenez partenaire des grandes évolutions chez CA-GIP !

CONTEXTE

Au sein du Pôle Conseil & Technologies du Cluster Gestion de l'Epargne et Assurances, le Chapitre Techno émergentes recherche un Adopt Owner. Il s'agit d'un nouveau chapitre qui accompagnera les Tribus (OPS, AppOps, Chef de Projet, Architectes) dans l'adoption des nouveaux Produits proposés par les Pôles Technologiques. Il aura aussi pour mission d'anticiper les domaines d'expertise en lien avec le Schéma Directeur des clients du Cluster et d'assurer sa montée en compétences.

MISSIONS

À ce titre, vos principales missions seront les suivantes :

  • Collecter les besoins du Cluster et de ses entités, les consolider et vérifier la pertinence et la précision du besoin ;
  • Apporter de la valeur, être force de proposition et expert dans la maitrise des produits ;
  • Participer avec ses entités au pré-cadrage et à la priorisation des demandes ;
  • Influencer l'évolution des produits et les roadmaps en fonction des besoins des Entités ;
  • Porter les besoins jusqu'à la délivrance des services et des produits ;
  • Piloter la qualification des nouveaux services et produits pour valider l'adéquation avec les besoins et identifier les prérequis/impacts ;
  • Mobiliser les ressources pour mener à bien l'adoption par les Entités ;
  • Accompagner les Entités pour faciliter l'adoption des nouveaux services et produits ;
  • Prendre connaissance des demandes des autres Clusters/Entités pour anticiper des besoins éventuels.

Référent :

  • Être le point de contact « produit » de son Cluster et de ses Entités ;
  • Représenter son Cluster et ses Entités auprès des Pôles technologiques ;
  • Assurer le lien avec le chapitre des Adopt Owners de l'ensemble des Clusters ;
  • Connaitre les produits, leurs cas d'usage (fléchage) et leurs caractéristiques clés ;
  • Promouvoir les offres au sein de son Cluster et auprès des Entités ;
  • Préparer les décisions et arbitrages sur les roadmaps des Pôles technologiques ;
  • Préparer les Comités Plateforme des Pôles technologiques avec les Entités et son Cluster.

Montée en compétences du Cluster :

  • Partager auprès des Pôles technologiques les besoins d'accompagnement et de formation ;
  • Organiser des immersions éventuelles dans les équipes des Pôles technologiques ;
  • Animer l'acculturation de son Cluster et des Entités par des présentations et des webinars ;
  • Accompagner les équipes de son Cluster lors de l'appropriation des nouveaux produits.

Veille technologique :

  • Analyser les développements technologiques les plus récents ;
  • Rechercher des fonctionnalités innovantes pour l'évolution des produits ou la création de nouveaux produits ;
  • Faire évoluer notre capacité d'innovation au quotidien à tous les niveaux d'interaction.

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au poste de Adopt Owner / Customer Technology Advisor H/F - CDI.

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Référence : 2025-105020