Alternant(e) Relations Groupe au sein de la Direction des Gestions H/FGroupama

« Etre là pour les autres, j'ai décidé d'en faire mon métier. »

Portée par nos 32 000 collaborateurs, notre campagne de communication employeur souligne ce qui nous rassemble et nous rend fiers au quotidien : notre métier, le point de départ de belles histoires, humaines avant tout. Cette campagne met l'accent sur ce qui nous différencie de nos concurrents : notre ADN mutualiste.

Au sein du Groupe Groupama, l'humain et le sens sont privilégiés. Nous recrutons des personnes et pas des diplômes, de belles personnalités qui seront demain au service de nos sociétaires et clients.

La signature de cette campagne « Etre là pour les autres, j'ai décidé d'en faire mon métier » résonne avec notre raison d'être « Nous sommes là pour permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. » et notre positionnement de marque. Etre là pour les autres, c'est le point de départ de notre métier. Et c'est aussi le point de départ de belles histoires qui font notre Groupe et notre identité en tant qu'employeur.

Des histoires vraies pleines d'humanité. Nos collaborateurs en ont plein à raconter ! Découvrez leurs belles histoires sur *** !

Vous aussi, vous voulez donner du sens à vos compétences ? Rejoignez nous !

Et sinon, le Groupe Groupama c'est plus de 50 entreprises dans 10 pays. Vous nous connaissez au travers de nos 2 marques commerciales Groupama et Gan. Nous accompagnons nos 12 millions de sociétaires et clients à chaque moment de leur vie grâce à nos experts et à notre savoir-faire.

Vous êtes rattaché(e) à la Responsable des Relations Groupe, au sein de la Direction des Investissements Assurantiels et Ingénierie Financière.

Cette équipe est en charge des Relations Clientèle avec les Caisses Régionales et les Filiales Internationales du Groupe Groupama pour leur compte propre. Elle est le point d'entrée des demandes de cette Clientèle et a la charge de la réponse à leurs différentes problématiques, en coopération avec tous les Services de Groupama Asset Management (Gestion OPC et Assurantielle, Ingénierie Financière, Recherche Financière- Extra Financière et Macro-Economique, Middle Office, Juridique, Risques, Reporting, Conformité…)

Votre rôle est d'améliorer certains process et outils de l'équipe Coordination Groupe et d'intervenir en support à l'activité de l'équipe.

Vos missions sont les suivantes :

1 / Contribuer à la gestion des relations avec la Clientèle Groupe

- Assistance et contribution à la préparation et au suivi des comités de Gestion Financière (mandats et OPC) et des conf call OPC, mandats et marchés avec les Caisses Régionales et les Filiales Internationales de Groupama, enquête de satisfaction - annuelle…

- Réponses ciblées aux Clients, suivi des sujets récurrents ou exceptionnels de la clientèle (coupons, performances, classements, détentions OPC, réglementation …) en lien notamment avec les équipes de Gestion, et les services Reporting, Marketing, Middle Office, Juridique, et mise en œuvre et suivi des procédures

2/ Amélioration des outils internes

- En autonomie ou en lien avec la DSI selon les outils

- Outils utilisés : MS office, QlikView, VBA, Sharepoint/Teams, Copilot …

3/ Assistance, veille, suivi et animation de l'Extranet Client Groupe

- En autonomie ou en lien avec les équipes Reporting, DSI selon les besoins

- Suivi du site extranet et de ses évolutions, tests et surveillance de la stabilité du système

4/ Participer à l'intégration de l'IA dans les activités de l'Equipe

Périmètre fonctionnel couvert :

- Suivi portefeuilles clients et leurs détentions

- Suivi performances des OPC

- Préparation et suivi des comités et conf call client

- Suivi du passif OPC et de la collecte auprès de cette clientèle Groupe (CR/FI)

- Travaux juridiques (mandats, DICI, prospectus OPC)

- Travaux règlementaires (MIFID, FATCA, LCB FT, ESG …)

- Participation au suivi des projets en cours de l'équipe

Vous collaborerez en support à l'activité de l'Equipe Relations Groupe, avec les Caisses Régionales et les Filiales Internationales du Groupe Groupama

Information/réponse à la clientèle (française et internationale)

• BAC + 3/4

• Formation Ecole de Commerce ou Université spécialisation Gestion d'Actifs ou Finance

• Connaissances en Finance de marchés, outils et fonctionnement des marchés financiers ; la connaissance du marché des Investisseurs Institutionnels serait un plus

• Excellente maîtrise des outils informatiques : pack Office, VBA, et de certains logiciels de Marchés

• Capacité et souplesse d'adaptation à une grande diversité des tâches

• Bon relationnel tant en externe qu'en interne, travail en transverse, capacités d'organisation, réactivité, curiosité, précision, rigueur, disponibilité, esprit d'initiative et autonomie

• Anglais courant

Type de contrat Alternance - Durée du contrat 24 mois