Chef d'équipe Service Rapide / CS automobile (H/F)Manpower
Créteil (94)CDI
Il y a 2 joursSoyez parmi les premiers à postulerCandidature facile
Critères de l'offre
Métiers :
- Chef d'atelier industriel (H/F)
Expérience min :
- 3 à 10 ans
Diplômes :
- Bac+2
Lieux :
- Créteil (94)
Conditions :
- CDI
- Temps Plein
Description du poste
Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE PARIS INDUSTRIE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'automobile, un Chef d'équipe Service Rapide / CS automobile (H/F)
- Piloter l'activité service rapide : planifier les interventions, optimiser les flux et garantir la productivité.
- Encadrer et animer une équipe de techniciens : organisation des tâches, suivi des performances, respect des standards qualité et sécurité.
- Assurer la satisfaction client : accueil, suivi des prestations, gestion des réclamations de premier niveau.
- Veiller à la conformité des opérations et à l'application des procédures (sécurité, qualité, 5S).
- Contribuer à l'amélioration continue : proposer des actions pour réduire les temps d'attente et améliorer les indicateurs clés (OTD, NPS, taux de retouches).
- Formation technique (Bac+2/3) ou expérience confirmée en service rapide / atelier / maintenance.
- Compétences en ordonnancement, gestion d'équipe et suivi des KPIs.
- Maîtrise des outils informatiques (Pack Office, GMAO/DMS).
- Sens du client, leadership, organisation et réactivité.
- Connaissance des standards sécurité et qualité.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
- Piloter l'activité service rapide : planifier les interventions, optimiser les flux et garantir la productivité.
- Encadrer et animer une équipe de techniciens : organisation des tâches, suivi des performances, respect des standards qualité et sécurité.
- Assurer la satisfaction client : accueil, suivi des prestations, gestion des réclamations de premier niveau.
- Veiller à la conformité des opérations et à l'application des procédures (sécurité, qualité, 5S).
- Contribuer à l'amélioration continue : proposer des actions pour réduire les temps d'attente et améliorer les indicateurs clés (OTD, NPS, taux de retouches).
- Formation technique (Bac+2/3) ou expérience confirmée en service rapide / atelier / maintenance.
- Compétences en ordonnancement, gestion d'équipe et suivi des KPIs.
- Maîtrise des outils informatiques (Pack Office, GMAO/DMS).
- Sens du client, leadership, organisation et réactivité.
- Connaissance des standards sécurité et qualité.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Référence : 1101368903