Chargé relation client h/fAdecco ON SITE

Vous êtes plutôt du genre à chercher un emploi pour quelques heures, quelques jours ou + si affinités ?
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Avec nos 850 agences et bureaux partout en France, nos recruteurs et consultants en recrutement sont là pour vous guider et vous conseiller.
En agence ou sur nos deux applications - Adecco & Moi et QAPA- votre dossier vous suit partout, selon vos projets et les étapes de votre vie.
Vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé pour trouver bien + qu'un simple job, au rythme de votre vie et de vos envies.
Choisir Adecco, c'est intégrer notre Club et profiter de nombreux avantages, travailler et vivre des expériences uniques grâce à nos partenariats sportifs, et trouver l'opportunité qui sera le + sur votre CV.
Intérim, CDD, CDI, ou Formation : c'est vous qui choisissez !

L'agence Adecco recrute pour son client, spécialisé dans le domaine des transports routiers de fret interurbains et basé à VILLEPARISIS (77270), en Intérim de 1 mois un Chargé de Clientèle (h/f).

notre client est une entreprise renommée dans le secteur du transport et de la logistique, offrant un environnement dynamique et stimulant. Avec un fort engagement envers l'innovation et la satisfaction client, notre client offre de nombreuses opportunités de développement professionnel.

Mission principale :

En tant que Chargé(e) de Relation Client, vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos clients pour assurer la bonne gestion des expéditions, dans le respect des produits et délais vendus.

Vos missions au quotidien :

Pour remplir cette mission, vous serez amené(e) à :

• Gérer les aléas liés au transport routier (retards, incidents, ajustements)
• Suivre et traiter les réclamations clients avec rigueur et diplomatie
• Contribuer à l'analyse des dysfonctionnements et proposer des axes d'amélioration
• Collaborer étroitement avec les services internes pour garantir une qualité de service optimale
• Participer aux rendez-vous clients mensuels ou trimestriels

Vous êtes orienté(e) client, agile face aux imprévus et animé(e) par l'envie d'améliorer les choses ? Ce poste est fait pour vous si vous cochez les cases suivantes :

• Réactivité et proactivité
• Autonomie et prise d'initiative
• Sens de l'analyse et rigueur
• Bon niveau d'anglais pour les échanges internes avec le réseau Dachser et certaines communications clients
• Intérêt marqué pour le service client et l'amélioration continue
• Maîtrise d'Excel

Horaires : 08h30 - 17h00

Vous travaillerez à temps plein, avec des horaires en journée.

Rejoignez une entreprise dynamique, tournée vers l'avenir et offrant de réelles opportunités d'évolution. Vous aurez l'opportunité de mettre en avant vos compétences tout en évoluant au sein d'une équipe motivée et engagée.

Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.