Critères de l'offre
Métiers :
- Conseiller client (H/F)
Expérience min :
- 1 à 2 ans
Secteur :
- Transports, Logistique, Courrier
Diplômes :
- Bac+2
Lieux :
- Combs-la-Ville (77)
Conditions :
- CDI
- Temps Plein
L'entreprise : Ciblex
Avec le rachat de Ciblex en 2014, le groupe Walden offre une solution de livraison express à ses clients historiques dans le domaine de la santé. L'expertise reconnue de Ciblex en livraison express BtoB dans le domaine de la santé et également dans d'autres domaines d'activités comme les pièces détachées, l'optique..., ouvre le groupe à d'autres marchés.
Le groupe Walden toujours à l'écoute des évolutions du marché, s'ouvre en 2022 au BtoC avec l'acquisition de Relais Colis qui livre des colis à domicile et en points relais et crée Walden Express International.
Ce nouveau pôle répond aux nouveaux modèles de distribution de ses clients B2B et permet de leur offrir l'accès à une nouvelle alternative sur le marché pour l'ensemble de leurs besoins logistiques interprofessionnels et vers leurs clients destinataires.
Description du poste
- Coordonner les opérations de traitement des colis avec le prestataire
- Challenger le prestataire sur l'exécution des process Relais Colis
- Coordonner avec le transport les réintégrations des colis chez nos clients
- Réaliser les contrôles et analyses de la qualité : délais de traitement /retour / anomalies / actualité…
- Assurer une présence forte sur le quai et réalisation de contrôles aléatoires
- Assurer le suivi des traitements spécifiques de clients sensibles
- Assurer le contrôle des chargements et des déchargements : la qualité, la sécurité et les process
- Assurer un support prestataire dans le traitement des anomalies, des rejets, et de l'étiquetage ko
- Intervenir en Back up du Rex et du régulateur prod méca
- La Liste des taches est susceptible d'évoluer selon l'activité
Horaires :
3 postes à pourvoir :
- Lundi au jeudi : 13h-21h30 et vendredi 13h-20h30
- Lundi au jeudi : 7h-15h30 et vendredi 7h-14h30
Description du profil
- De formation Bac+2/3, bénéficier d'une première expérience acquise dans le domaine de la distribution de colis, du transport de marchandises ou d'activités connexes.
- Être impliqué, rigoureux(se), organisé(e), particulièrement à l'aise avec l'analyse des données chiffrées et maîtriser parfaitement l'informatique (fonctions avancées Excel).
Entreprise citoyenne, Relais Colis mène une politique volontariste en faveur de l'insertion des personnes en situation de handicap .

