CHARGE DE FIDELISATION CLIENT (H/F)Groupe LIP

Le Groupe LIP est un acteur indépendant du travail temporaire et du recrutement reconnu, créé en 2005. Avec plus de 700 collaborateurs permanents et plus de 180 agences réparties sur les territoires Français, Belge, Suisse et Luxembourgeois, le Groupe LIP connait une croissance importante et continue, basée sur des valeurs fortes : Confiance, Professionnalisme et Esprit d'Équipe.

Le Groupe LIP, ce sont 3 expertises métiers :

- LIP Industrie & Bâtiment : Métallurgie, Nucléaire, Travaux publics, Gros œuvre, Second-œuvre, Espaces verts

- LIP Mantrans : Transport, Logistique, Supply Chain, Car et bus, Exploitation

- LIP Solutions RH (métiers du tertiaire, de l'ingénierie, des services et du médical) : Office, Comptabilité, paie et gestion, Télémarketing et force de vente, Bureau d'études et ingénierie, Informatique et technologies, Médical et santé, Hôtellerie et restauration

Chaque jour, de nombreux postes sont à pourvoir en CDI ou CDD dans nos agences d'intérim et au siège social, situé dans le 7ème arrondissement de Lyon.

Être salarié permanent chez LIP, c'est vivre une aventure humaine, professionnelle et émotionnelle, en portant fièrement nos valeurs.

Nous misons sur votre savoir-être et votre personnalité. Vous êtes investi, enthousiaste, persévérant et avez une forte culture du résultat ? Vous avez le bon état d'esprit pour réussir.

Et bien sûr, nous encourageons à la mobilité interne nos collaborateurs !

Avec plus de 180 agences d'emploi spécialisées par domaine d'activité et réparties sur l'ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l'année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos experts des agences Industrie & Bâtiment se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du gros œuvre, du second œuvre, des espaces verts, des travaux publics et de l'industrie.
L'agence Lip Poitiers recrute pour son client spécialisé dans le secteur de l'énergie, un Chargé de fidélisation clients grands comptes h/f.
Vous jouez un rôle dans la qualité de la relation client et le bon déroulement des contrats.
Vos missions:
- être garant de la bonne exécution des contrats
- traiter les demandes administratives et les modifications contractuelles des clients
- détecter et analyser les besoins des clients
- conseiller et orienter les clients dans leurs démarches
- être force de proposition pour améliorer et fluidifier le parcours client
- gérer un portefeuille de clients grands comptes
- devenir l'interlocuteur privilégié afin d'instaurer une relation de confiance durable
- contribuer à la résolution des problématiques opérationnelles
Mission intérim à pourvoir du 01/04 au 31/12/2026
Horaire de journée du lundi au vendredi
Le poste est basé à Poitiers

Vous avez une formation type Bac+2 dans le domaine de la gestion et de la relation client idéalement avec des professionnels. Vous êtes doté d'un sens développé de la satisfaction client, de la fibre commerciale et d'une vision transversale de l'activité dans le but de satisfaite le client. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et vous avez un excellent relationnel.

14.12 €/heure - + 13ème mois + tickets restaurants