Critères de l'offre
Métiers :
- Chargé de relation client (H/F)
Expérience min :
- 1 à 2 ans
Lieux :
- Pantin (93)
Conditions :
- CDI
- Temps Plein
Description du poste
L'angle : Polyvalence, Relationnel et Dimension Humaine
Qui sommes-nous ?
Nous sommes une agence d'emploi à taille humaine spécialisée dans les secteurs de la santé, du médico-social et du social. Ici, nous fuyons le 'travail à la chaîne'. Notre priorité ? La qualité de la prestation et la force du lien que nous tissons avec nos intérimaires et nos établissements partenaires. Nous rejoindre, c'est intégrer une équipe soudée de 3 personnes où la confiance et l'autonomie sont les piliers de notre collaboration.
Vos missions
Au sein de notre agence de Pantin, vous portez une double casquette : ambassadeur de l'agence auprès des clients et partenaire de carrière pour nos talents.
1. Gestion & Développement Client (50%) :
- Piloter un portefeuille d'établissements variés (Hôpitaux, Cliniques, EHPAD, structures liées au handicap ou à la protection de l'enfance).
- Fidéliser vos interlocuteurs par un suivi de proximité.
- Conquérir de nouvelles structures sur le secteur du Nord-Est Parisien et de la Seine-Saint-Denis.
2. Recrutement & Matching (30%) :
- Identifier les besoins urgents et y répondre avec réactivité.
- Réaliser les entretiens de sélection et assurer le matching (en appui de notre chargé de recrutement dédié).
- Suivre l'intégration des intérimaires en poste.
3. Conformité & RH (20%) :
- Garantir la conformité des dossiers (contrats, pièces administratives) via nos outils (MisterMatch, Salesforce, Tempo).
- Assurer la gestion des litiges et le suivi administratif courant, épaulé par un apprenti.
Description du profil
Pré-requis
CE QUE NOUS OFFRONS
- Évolution : Ce poste est un rôle clé. Si vous faites vos preuves, une évolution vers un poste de Responsable de Service (management et structuration) est prévue sous 6 à 12 mois.
- Cadre de travail : Bureaux à Pantin (14 rue Scandicci). Horaires 9h30 - 17h30.
- Rémunération : Fixe 33k€ + Variable + Primes trimestrielles et annuelles.
- Avantages : 75% du pass Navigo, Tickets Restaurant, Mutuelle, primes d'astreintes (calmes).
Profil recherché
- Le terrain : Vous connaissez bien le bassin de la Seine-Saint-Denis et du Nord-Est Parisien. C'est un secteur spécifique qui demande du répondant et une excellente connaissance géographique.
- Tempérament : Extraverti(e), vous aimez aller vers les autres. Vous êtes rigoureux(se) dans votre organisation pour gérer un volume d'urgences soutenu sans perdre votre calme.
- Expérience : Une première expérience en agence d'intérim ou dans le secteur médico-social est un vrai plus, mais nous misons avant tout sur votre capacité à être 'touche-à-tout'.
Informations complémentaires
Type de contrat : CDI
Temps de travail : Temps plein

