Adjoint Service Relation Clients (h/f)

Le 16 décembre

Critères de l'offre

  • Chargé de relation client (H/F) , Manager service et relation client (H/F)
  • Ivry-sur-Seine (94)
  • CDI
  • Temps Plein
  • Secteur : Administration, Ressources humaines, Gestion, Conseil en gestion
  • Expérience requise : 6-10 ans

L'entreprise : LHH Recruitment Solutions

LHH est une entreprise de conseil en recrutement et en transition de carrière qui offre des services adaptés aux besoins de chaque individu ou entreprise. Nous aidons les individus à découvrir leur véritable potentiel et à trouver des opportunités de carrière qui leur conviennent le mieux, tandis que les entreprises bénéficient de notre expertise pour recruter les meilleurs talents et optimiser les performances de leurs employés.

Nous cherchons à diversifier nos canaux de prospections candidats, c'est pourquoi nous souhaiterions avoir la possiblité de publier des offres d'emploi directement sur le site de l'Agefiph.

Description du poste

Votre mission


LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, travail temporaire spécialisé, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants recherche pour son client, et basé à Ivry-sur-Seine (94200) un Adjoint Service Relation Clients H/F en CDI.


En étroite collaboration avec la Responsable du Service, vous serez au cœur des activités opérationnelles & stratégiques, combinant une gestion de la relation client irréprochable avec des missions à forte valeur ajoutée en gestion de projet.


Votre quotidien sera structuré autour de deux axes complémentaires :

Excellence opérationnelle et relation clients


- Pilotage des dossiers clients : prise en charge de l'intégralité des processus en assurant des interactions efficaces
- Qualité des interactions : assurer les appels entrants et sortants pour garantir un service client irréprochable
- Suivi rigoureux de l'activité : grâce à une mise à jour proactive des tableaux de bord et outils de suivi.
- Très bonne maitrise du pack office et capacité à naviguer sur des environnements différents et nombreux


Gestion de projets et coordination stratégique


Aux côtés de la Responsable, vous contribuez à construire et à déployer des initiatives ambitieuses pour l'organisation (gestion de projets, optimisation de process…)


Pourquoi rejoindre notre Client ?


- Un rôle stratégique : développez vos compétences en combinant gestion opérationnelle et gestion de projet.

- Un rôle au cœur de la satisfaction client : prenez des responsabilités concrètes et évoluez au sein d'une entreprise qui valorise votre contribution.

- Des perspectives prometteuses : bénéficiez d'un environnement propice à votre développement personnel et professionnel à moyen et long terme.


Poste à pourvoir ASAP
Salaire en 40 & 45K€

Votre profil

Facilité à communiquer de manière transverse avec de nombreux services internes
• Aisance relationnelle et sens aigu du service client
• Maîtrise avancée des outils bureautiques et applications informatiques (Word, Excel, Applications Google, etc.)
• Capacité à naviguer aisément au sein de systèmes d'information variés
• Grande organisation, gestion des priorités et rigueur dans l'exécution des tâches
• Autonomie et esprit d'équipe, faisant preuve de proactivité et d'initiative
• Expérience significative d'au moins 6 ans dans un poste en lien avec la relation client, idéalement dans un environnement similaire

Rejoignez notre équipe dynamique et innovante où votre contribution aura un impact direct sur notre succès! LHH Recruitment Solutions s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.





A propos de nous

LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre carrière et s'assure que vous soyez " Ready For Next ".
A votre écoute, nos experts en recrutement vous guident pour aller de l'avant et faire évoluer votre carrière vers la prochaine étape.



Salaire et avantages

Salaire : Salaire selon profil


Référence : 18216650

Créez votre profil pour postuler à cette offre