Chargé de relation client à distance (H/F)Manpower

Manpower CABINET EXPERTS FINANCE PARIS recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Chargé de relation client à distance (H/F) ? Réceptionner et émettre des appels téléphoniques
? Recevoir nos adhérents
? Identifier les besoins des interlocuteurs, renseigner, orienter, accompagner et/ou conseiller
? Répondre aux e-mails et courriers
? Emettre des devis santé et présenter les produits et services
? Mettre à jour les informations adhérents dans le CRM ou outil de gestion
? Veiller à l'atteinte des objectifs fixés par la direction et au respect de la réglementation
? Rendre compte du résultat des actions d'indication et de la qualité de la relation adhérents
? Participer aux projets de la Direction et contribuer à l'amélioration des processus
? Participer au reporting d'activité du service
? - Vous êtes titulaire d'un niveau Bac à Bac +2 (validé)
- Vous possédez une première expérience dans le domaine de la relation client, idéalement dans le domaine de l'assurance, retraite et/ou mutuelles
- Une maitrise de l'environnement des mutuelles est un atout
- Vous possédez un excellent relationnel et un sens du service et de l'accompagnement client
- Vous êtes organisé(e), précis(e) et disposez d'une capacité à respecter les règles et les procédures attendues
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et les outils de gestion de mutuelle santé.
Vous êtes intéressé(e) ? n'attendez plus pour postuler !
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

28 000 à 30 000 € par an