CDD - CHARGE(E) RELATION CLIENT - VIE DU CONTRAT (6 MOIS) H/F

Le 7 novembre

Critères de l'offre

  • Chargé de relation client (H/F)
  • Issy-les-Moulineaux (92)
  • CDD
  • Temps Plein
  • Secteur : Banque, Finance, Assurances
  • Expérience requise : 3-5 ans
  • Domaines d'expertise : Prévoyance , Epargne
  • Niveau d'études : Bac+2

L'entreprise : CNP Assurances

Assureur, coassureur et réassureur, CNP Assurances conçoit des solutions de prévoyance et d'épargne innovantes. Ces solutions sont distribuées par de nombreux partenaires en France, en Europe et en Amérique Latine, notamment au Brésil. Elles s'adaptent au mode de distribution de chaque partenaire, du réseau physique au 100 % online, et aux besoins des clients de chaque pays. Ce modèle ouvert rend CNP Assurances compatible avec tous les univers et l'incite à réinventer la protection des personnes dans un monde qui bouge. Le Groupe compte plus de 35 millions d'assurés en prévoyance/protection dans le monde et plus de 14 millions en épargne/retraite. CNP Assurances est cotée à la Bourse de Paris depuis octobre 1998 (1er marché) et s'appuie sur un actionnariat stable concrétisé par la signature d'un pacte entre ses principaux actionnaires (la Caisse des Dépôts, La Banque Postale, le Groupe BPCE et l'Etat français). Pour plus d'informations, posez vos questions en direct à nos Ambassadeurs sur https://cnp-assurances.career-inspiration.com/app/home www.cnp.fr @CNP_Assurances

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Description du poste

Au sein de la Business Unit des Relations Stratégiques avec le Groupe La Banque Postale, vous serez rattaché(e) au Département Gestion et Relations Clients.

Dans le cadre d'un CDD reconductible, nous vous proposons les missions suivantes:

- Traitement des actes de gestion de la vie du contrat (rachats partiels et totaux ainsi que différents actes, arbitrages, modifications contractuelles, adhésions,) dans le respect des garanties et des procédures
- Analyse de la recevabilité et la prise en charge des demandes (clients ou réseau), la vérification de la présence et de la conformité des pièces transmises
- Gestion et suivi des relances nécessaires,
- Contrôle et enregistrement des données dans le système d'information
- Traitement des appels téléphoniques en entrée et sortie

Description du profil

Pour ce faire, vous aurez les compétences suivantes:

- La connaissance des principes de l'assurance de personne et des règles juridiques et fiscales en assurance vie ;

- la connaissance des produits d'épargne, de prévoyance et de dépendance ;


- le sens de la relation client dans le respect des règles de déontologie et de
confidentialité ;


- le souci de répondre aux objectifs fixés en termes de qualité de traitement, de
volume de dossiers et de respect des délais ;


- des qualités de rigueur, de contrôle sur les dossiers et d'alerte en cas de difficultés ;


- la maitrise des outils bureautiques et une pratique de l'informatique de gestion dans un environnement de back office.

Vous souhaitez monter en compétences sur un poste qui vous correspond et intégrer une entreprise avec des valeurs qui vous correspondent ?

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Salaire et avantages

Salaire : Salaire selon profil


Référence : 22C0070-4569

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