Chargée de Relation Client / ADV (F-H-X)Bureau Veritas

Rejoindre Bureau Veritas, c'est rejoindre une entreprise française qui a développé son réseau pour devenir un groupe mondial. Avec 8500 collaborateurs en France et plus de 84 000 répartis dans 140 pays, Nous sommes le leader mondial des services d'inspection, de certification et d'essais en laboratoire.

Acteur de confiance, Nous accompagnons nos clients dans leur mise en conformité réglementaire et nous les aidons à améliorer leur performance et à réduire les risques liés à leurs activités.

Chez Bureau Veritas, nous avons une culture d'entreprise unique. Nous sommes guidés par l'intégrité, l'éthique, l'impartialité et l'indépendance. Ces principes fondamentaux sont la clé de notre réputation et de la relation de confiance avec nos clients.

Travailler chez Bureau Veritas, c'est faire partie d'une organisation apprenante qui encourage la diversité et évoluer dans un contexte multiculturel pour rendre notre monde plus sûr et plus durable.

Vous recherchez une entreprise qui contribue à améliorer le monde dans lequel nous vivons ? Rejoignez les équipes Bureau Veritas !

Vous êtes attiré(e) par la gestion et l'administration de Projets Nationaux et de Grande envergure ?
Rejoignez notre équipe ! En autonomie sur des projets variés, vous développerez votre expertise dans un environnement stimulant.

VOTRE QUOTIDIEN SI VOUS NOUS REJOIGNEZ

Dans le cadre d'une croissance d'activité, nous recrutons pour notre filiale Bureau Veritas Exploitation une/un Chargée / Chargé Relation Client en CDD de 6 mois renouvelable, dans la perspective d'un CDI ensuite.

Rattaché(e) à Siegfried, Manager Opérationnel, vous rejoignez l'équipe Contrats Nationaux IdF Sud composée de 12 personnes et basée à Evry (91)

CE QUE VOUS ALLEZ ACCOMPLIR

Votre mission est de prendre en charge la gestion complète d'un portefeuille clients, composé de projets nationaux prestigieux - Pilotage de chaque compte client de A à Z & Réception des demandes entrantes/Ouverture des affaires/Gestion de la production avec notre réseau/Facturation. Votre rôle est essentiel pour garantir la qualité du service client et la bonne gestion des dossiers. Votre sens de la relation client est un atout incontournable.

Vous :

• Gérez le pilotage des projets en respectant les délais et procédures établies
• Procédez à l'ouverture des affaires et assurez leur suivi administratif complet
• Maintenez une relation client de qualité en répondant à leurs demandes et préoccupations
• Administrez les dossiers projets en veillant à leur conformité réglementaire
• Coordonnez les différentes étapes administratives des missions
• Serez accompagné(e) dès le démarrage pour être formé(e) à notre métier et nos outils.

VOS COMPÉTENCES QUI FERONT LA DIFFÉRENCE

• Vous êtes à l'aise avec la gestion administrative ? Cela vous permettra de traiter efficacement les dossiers clients et de respecter les procédures internes
• Vous maîtrisez les outils de facturation ? Vous pourrez gérer avec précision les aspects financiers des projets
• Vous savez maintenir une relation client de qualité ? Vous contribuerez à la satisfaction de nos clients par votre professionnalisme
• Vous organisez efficacement votre travail ? Vous saurez prioriser vos tâches et respecter les délais impartis

ON NE PEUT PAS FAIRE SANS :

Titulaire d'un Baccalauréat ou équivalent, vous disposez d'une expérience de 2 ans minimum en gestion ou facturation.

CE QUE NOUS OFFRONS :

Salaire : à partir de 33.000€ brut/an selon profil

Avantages :

• Avantages repas
• Intéressement, participation, plan d'épargne avec abondement
• CSE accessible immédiatement
• 1 jour/an pour une action solidaire

Evolution de carrière : tous nos postes sont ouverts à la mobilité en interne ou géographique. Nous encourageons l'évolution et le développement des compétences.

Diversité et inclusion : Conformément à sa politique d'inclusion, d'égalité homme-femme et de soutien au handicap, nous encourageons toute candidature qualifiée, sans distinction de genre ou de situation personnelle.

QUI SOMMES-NOUS ?

Bureau Veritas, entreprise française devenue groupe mondial (84 000 collaborateurs dans 140 pays), est leader des services de test, inspection et certification.
Nous aidons nos clients à se mettre en conformité, réduire les risques et améliorer leur performance. Intégrité, impartialité et indépendance sont au cœur de notre culture d'entreprise. Vous recherchez une entreprise qui contribue à améliorer le monde dans lequel nous vivons?

Postulez, vous êtes à un clic de votre carrière !

POUR VOUS, LA SUITE DU PROCESS SI PRESELECTION DE VOTRE CANDIDATURE :

• 1er contact téléphonique avec Nimique (~ 5 à 10 min)
• Entretien RH en visio avec Nimique (30 min ~ 1 heure)
• Entretien(s) opérationnel(s) avec Siegfried et Chanhdara