Chargé de relation client (H/F)Manpower

Manpower CHATELLERAULT recherche pour son client, Thales, un Chargé de relation client (H/F) Les missions
- Assurer le suivi quotidien des commandes clients.
- Informer les clients de manière proactive sur l'avancement de leurs dossiers et les éventuels retards.
- Garantir le respect des engagements de délai et de qualité de service.
- Enregistrer et suivre les réclamations clients.
- Gérer les situations sensibles et suivre les procédures d'escalade.
- Identifier les points de blocage et proposer des solutions adaptées.
- Réaliser des offres commerciales et participer aux négociations.
- Détecter les opportunités commerciales et promouvoir les services de l'entreprise.
- Recueillir les retours clients afin de contribuer à l'amélioration continue.
Profil
- Anglais courant indispensable.
- Maîtrise des outils bureautiques.
- Connaissance d'un ERP type SAP.
- Connaissance de Salesforce ou d'un CRM équivalent.
Formation et expérience
- Bac +2 à Bac +3
- Une première expérience de 2 ans minimum en relation client, administration des ventes ou service clients est souhaitée
Vous avez les compétences nécessaires pour accéder à ce poste ? Et l'envie d'intégrer un grand groupe ? Alors n'hésitez plus et postulez directement à cette offre.
Être Talent Chez Manpower, Vous Permets D'acquérir Une Expérience Enrichissante Et Variée Et De Bénéficier Des Avantages De Notre Groupe
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? Compte Epargne Temps rémunéré à 8%.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap