Chargé de relation client international (H/F)Manpower

Manpower TOULOUSE TERTIAIRE recherche pour son client un Chargé de relation client international (H/F) Rattaché(e) au service International, vous êtes en charge du suivi des expéditions et de la relation client dans un contexte international.
À ce titre, vous assurez :
- Le suivi préventif des expéditions pour un client dédié (espagnol)
- Le traitement des demandes de renseignements tout au long du processus de livraison
- La prise de contact avec les différentes agences du réseau pour assurer le bon suivi des expéditions
- L'identification et le traitement des non-conformités
- La mise en place d'actions correctives afin d'assurer la qualité de service
- Le suivi post-vente afin de garantir le respect des engagements commerciaux
- Expérience en relation client, idéalement dans un environnement transport / logistique
- Maîtrise de l'espagnol indispensable (anglais apprécié)
- Maîtrise des outils informatiques
- À l'aise avec la gestion des appels (travail au casque)
Qualités requises :
- Sens du service client
- Écoute, patience et empathie
- Capacité à gérer le stress
- Esprit d'équipe
- Bon sens de la communication et de la résolution de problèmes
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

13,43 € par heure