Chargé de recouvrement (H/F)Manpower

Manpower CREIL TERTIAIRE recherche pour son client, une société spécialisée dans la vente et la distribution d'équipements, matériels et outillages sanitaires dédiés au chauffage et à la climatisation, un Chargé de recouvrement (H/F) 2. Vos missions
Rattaché(e) aux équipes Crédit & Recouvrement, vous intervenez en support sur plusieurs volets :
Gestion administrative & données clients
- Mettre à jour et enrichir les informations clients dans les outils internes
- Identifier les données manquantes et effectuer les relances nécessaires
- Créer et intégrer les sous-comptes clients dans les systèmes
Gestion des demandes & support
- Gérer une boîte mail dédiée (Outlook) : réception, traitement et suivi des demandes
- Répondre ou orienter les sollicitations des agences et des clients
- Assurer la traçabilité des échanges
Support téléphonique
- Prendre en charge les appels entrants des agences
- Apporter un premier niveau de réponse sur la facturation électronique
- Escalader les situations complexes
Appui au recouvrement
- Accompagner le traitement des dossiers Crédit & Recouvrement
- Participer à la résolution des problématiques liées à la facturation
- Réaliser les relances téléphoniques et par mail (factures en retard)
- Assurer le suivi des paiements et remonter les situations sensibles
- Formation administrative, gestion ou comptabilité (Bac à Bac+2 idéalement)
- Expérience en recouvrement, relation client ou gestion administrative appréciée
- À l'aise avec les outils informatiques (Outlook, bases de données, ERP)
- Bon relationnel, sens du service et rigueur
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

2 000 € par mois