Chargé de recouvrement (H/F)Manpower

Manpower SOPHIA TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Chargé de recouvrement (H/F) Lors de cette mission vous serez rattaché au service Service Crédit / Recouvrement et vous intervenez en support de l'équipe recouvrement afin d'assurer le suivi administratif et opérationnel des encours clients.
À ce titre, vos principales missions seront :
- Gestion des boîtes mails recouvrement et Traitement des demandes clients (copies de factures, relevés de compte, litiges simples)
- Orientation et priorisation des demandes vers les interlocuteurs concernés
- Gestion des appels entrants et sortants
- Réponse aux sollicitations clients liées aux comptes et paiements et Prise de messages et suivi des demandes
- Relances clients dans le cadre du suivi des encours
- Envoi de relances écrites (emails et courriers) et Suivi des promesses de paiement
- Mise à jour des informations dans les outils (ERP, suivi Excel?)
- Préparation et envoi de relevés de comptes
- Classement et suivi des dossiers
Vous êtes :
Formation administrative ou gestion (Bac à Bac+2), Première expérience en relation client ou recouvrement appréciée
- Aisance téléphonique et bon relationnel
- Rigueur, organisation et sens des priorités et Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Outlook) Capacité à gérer des situations parfois sensibles avec diplomatie.
- Réactivité et sens du service, Esprit d'équipe et Fiabilité et respect des procédures. Capacité à travailler dans un environnement rythmé
Amplitude Horaire : 8H30 18H00
Rémunération : 28 000 € et 30 000 € bruts annuels
Avantages : Variable annuelle brute équivalente à 2000 € si 100% des objectifs atteints au prorata temporis
Temps de travail : 39h avec acquisition RTT
Tickets restaurant : 11,20€ par jour entier travaillé
Poste basé sur Sophia Antipolis
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

2 300 à 2 500 € par mois