Chargé de recouvrement (H/F)Manpower

Notre client, acteur reconnu des services marketing et de la relation client, accompagne de nombreuses entreprises dans la gestion et l'optimisation de leurs performances commerciales. Dans le cadre d'un renfort d'activité, il recherche un(e) Chargé(e) de recouvrement clients pour rejoindre ses équipes au sein de son site de Nanterre.
Un poste à pourvoir en intérim pour une durée initiale de 3 mois et un second poste pour un mois renouvelable un mois. Rattaché(e) au service financier, vous intervenez dans le suivi et le recouvrement des créances clients afin de garantir la bonne gestion des encaissements.
À ce titre, vous êtes en charge de :
- Assurer la communication quotidienne des informations relatives aux paiements clients (numéros de factures et références clients) afin de permettre leur bonne affectation comptable.
- Contrôler et suivre les comptes clients en veillant au respect des échéances de paiement.
- Réaliser les relances par téléphone, e-mail ou courrier auprès des clients afin d'obtenir le règlement des factures en attente.
- Identifier les retards de paiement et analyser les causes des impayés.
- Traiter les demandes des clients concernant leur situation de compte.
- Participer à la résolution des litiges commerciaux en collaboration avec les différents services internes, notamment sur les problématiques liées à la facturation.
- Contribuer à l'amélioration du suivi des dossiers et au maintien d'une relation client de qualité.
Vous évoluez dans un environnement dynamique nécessitant rigueur, sens de l'organisation et excellent relationnel. Vous justifiez d'une expérience réussie d'au moins 2 ans sur une fonction similaire en recouvrement clients. Une expérience dans un environnement industriel ou de services sera appréciée.
Vous maîtrisez les outils bureautiques, notamment Excel, et possédez des connaissances de base en comptabilité clients ainsi qu'en gestion commerciale.
Reconnu(e) pour votre sens du service, vous faites preuve de rigueur, de ténacité et d'organisation dans le suivi de vos dossiers. Votre aisance relationnelle vous permet d'échanger efficacement avec différents interlocuteurs et de gérer les situations de relance avec diplomatie et fermeté.
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Autonome et réactif(ve), vous appréciez le travail en équipe et savez gérer les priorités dans un contexte exigeant
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

2 100 € par mois