Chargé de recouvrement H/FLynxRH

Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Recouvrement pour rejoindre une équipe dynamique, avec une double casquette recouvrement clients et support ADV.

Vos missions

Recouvrement clients (80 %) :

• Étudier les comptes clients pour repérer les retards de règlement et comprendre l'origine des impayés
• Piloter le suivi des encours et déployer des plans d'action ciblés pour sécuriser le recouvrement des créances
• Effectuer les relances clients par téléphone et par mail en fonction des échéances
• Diagnostiquer les motifs de non-paiement et proposer des solutions correctives adaptées
• Participer à l'optimisation des процедures de recouvrement
• Suivre les flux de paiement et veiller au bon encaissement des factures
• Actualiser la base de données clients et documenter les échanges dans l'outil de suivi, en assurant leur traçabilité
• Produire des reportings et tableaux de bord de l'activité de recouvrement
• Travailler en lien étroit avec les équipes internes (commerciale, comptabilité, ADV) pour garantir un suivi optimal des dossiers

Support Administration des Ventes - ADV (20 %) :

• Apporter un appui au suivi des commandes et à la facturation
• Participer à la fiabilisation des процедures ADV

Profil recherché

Formation : Bac+2 minimum

Expérience : Au moins 2 ans d'expérience sur un poste similaire

Bon relationnel et aisance au téléphone

Capacité à gérer les priorités et les situations sensibles

Informations complémentaires

Type de contrat : CDI

Temps de travail : Temps plein