Chargé de recouvrement H/FCCI ESSONNE

La CCI Essonne, entité du groupe Chambre de Commerce et d'Industrie de Paris Ile-de-France, est un acteur majeur de l'économie locale et s'engage activement au service des 65 000 entreprises du département, des jeunes, des territoires et du développement économique pour favoriser la croissance et l'emploi.

Dans le cadre de son développement, Gexel recherche 2 Chargé(es) de recouvrement. Vous interviendrez sur un portefeuille de créances varié et contribuerez directement à l'amélioration du taux de recouvrement de l'entreprise.

Vos missions principales :
• Relancer par téléphone les créances en retard de règlement
• Assurer la réception et l'émission d'appels
• Identifier et qualifier précisément les motifs de retard de paiement
• Négocier des solutions de règlement adaptées avec les débiteurs
• Mettre à jour et enrichir la base de données (gestion administrative)

Profil recherché :

Formation & expérience
• Formation supérieure Bac+2 minimum
• Expérience obligatoire en recouvrement (6 mois minimum, idéalement 2 ans)

Compétences techniques
• Maîtrise du Pack Office (Word, Excel, Outlook)
• Excellent niveau en français, à l'oral comme à l'écrit
• Aisance téléphonique indispensable
• La maîtrise du logiciel Arpège est un plus (formation interne possible)

Qualités personnelles
• Rigueur et sens de l'organisation
• Capacité à négocier et à gérer des situations sensibles
• Esprit d'analyse et autonomie
• Sens du service et de la relation client

Informations complémentaires :
• Type de contrat : CDI - Temps plein
• Localisation : Leuville-sur-Orge (Essonne - 91), accessible depuis Paris via le bus DM151
• Horaires : 4 jours et demi - vendredi après midi OFF
• Rémunération : 28 000 € à 40 000 € par an (selon expérience)
• Lieu du poste : En présentiel