CDD - CHARGE RECLAMATION CLIENT (6 mois) H/FCNP Assurances

Membre du Grand Pôle Financier Public, le Groupe CNP Assurances est un acteur de référence de l'assurance de personnes (assurance vie, retraite, emprunteur, prévoyance, santé, services, ...), en France, en Europe et en Amérique Latine. CNP Assurances élabore ses offres en liaison étroite avec chacun de ses partenaires (La Banque Postale, BPCE, Banco Santander, etc.).

Animée par une vocation citoyenne, nous agissons pour une société inclusive et durable en apportant au plus grand nombre des solutions d'assurance qui protègent et facilitent tous les parcours de vie. Nous sommes membre du Groupe La Banque Postale.

Pour plus d'informations, posez vos questions en direct à nos Ambassadeurs sur https://cnp-assurances.career-inspiration.com/app/home www.cnp.fr @CNP_Assurances

Vous intégrez notre département Pilotage Normes Qualité et Contrôles au sein de la Direction du Développement et du Partenariat Groupe.

Vous serez amené(e) à :

- Envoyer l' accusé de réception

- Enregistrer des informations liées à la réclamation dans le fichier excel dédié et

dans l'outil de suivi (PEGA)

- Suivre l'avancée du traitement des réclamations et mise à jour au fil de l'eau des retours

Afin de mener à bien vos missions, vous serez doté(e) des compétences professionnelles suivantes :

• Connaissances en assurance de personnes - Prévoyance collective
• Rigueur
• Méthodique
• Organisé
• Dynamique
• Motivé
• Autonomie dans l'exécution de l'activité
• Maîtrise des outils bureautiques Excel, Word
• Sens collaboratif

Si vous souhaitez nous rejoindre.

N'hésitez plus et candidatez dès maintenant !