Alternance - 1 an - Chargé de pilotage opérationnel F/HGroupe BPCE

Avant de commencer, quelques mots sur notre entreprise :
Intégrer BPCE Assurances IARD, c'est rejoindre une entreprise qui fait partie du 2ème groupe bancaire en France : Le groupe BPCE.
BPCE Assurances IARD conçoit et gère ses contrats d'assurances non-vie distribués par les réseaux Banque Populaire et Caisse d'Epargne à ses clients particuliers.
BPCE Assurances IARD c'est aussi une entité à part entière en pleine croissance qui a cœur de d'accompagner ses assurés dans chaque situation.
Vous souhaitez saisir une opportunité et faire partie de l'aventure ?
Vous êtes au bon endroit, BPCE Assurances IARD recherche ses futurs talents !
Mais à quoi ressemblera votre nouveau quotidien, ne bougez pas nous allons vous expliquer.

Poste et missions
Poste et Missions :
Rejoignez BPCE pour une alternance - Chargé de pilotage opérationnel à partir de Septembre 2026 !
Les missions c'est important, l'équipe et l'environnement aussi … !
Vous intégrez le Département Opérations Indemnisations chez BPCE Assurances IARD.
Concrètement votre quotidien ? En collaboration avec votre tuteur/ tutrice, vous interviendrez sur les missions suivantes :
* Planifier et organiser l'activité des équipes en fonction des ressources disponibles et des priorités ;
* Piloter les objectifs de qualité de service (taux d'efficacité, de stock d'activités et de temps moyen d'attente) ;
* Analyser les résultats opérationnels pour identifier des axes d'amélioration et optimiser l'organisation du travail (flux constaté, absentéisme, pauses, événements exceptionnels pouvant impacter l'activité);
* Réaliser des reportings et des synthèses pour suivre l'activité et partager les informations avec les équipes ;
* Participer à l'amélioration des outils et des méthodes de pilotage en proposant des idées et des évolutions ;
* Contributeur à des projets d'innovation (IA, outils d'analyse, automatisation).

Vous préparez un niveau de Master 1/ 2 en Management, Audit, Pilotage & Innovation en Université ou École.
Pour réussir votre mission, vous :
* Maîtrisez les outils bureautiques et data (Excel, PowerPoint et Power BI ;
* Faites preuve de capacité à réaliser des opérations mathématiques et statistiques simples à complexes pour l'analyse de données ;
* Disposez d'une bonne capacité d'analyse et de synthèse pour présenter des conclusions claires et pertinentes ;
* Êtes curieux (se) et rigoureux (se) et polyvalent (e) ;
* Savez travailler en équipe, êtes proactive, organisé (e) et dynamique ;
* Faites preuve de capacité à établir des liens entre les différents systèmes et sources de données, afin de coordonner des éléments analytiques en lien avec l'activité opérationnelle.
Saurez-vous relever le challenge ? N'attendez plus, rejoignez-nous !