Apprenti(e) Chargé(e) de marketing et de communication H/FCrédit Agricole

Filiale du groupe Crédit Agricole, Crédit Agricole Payment Services, leader des services de paiement en France avec près de 30% de part de marché, conçoit des solutions de paiement destinées aux entités du groupe. Au cœur de la relation client, les paiements font partie des usages quotidiens et évoluent sur un marché dynamique en perpétuelle transformation. Pilote de la stratégie paiement du Groupe, Crédit Agricole Payment Services conçoit le processing des transactions réalisées par les clients des banques du groupe et développe pour eux des offres de services innovantes, conjuguant facilité d'usage, sécurité et répondant aux meilleurs standards du marché. En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et plaçons l'humain au cœur de toutes nos transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Présentation du service :

Le LAB Paiement est le laboratoire dédié à l'innovation de Crédit Agricole Payment Services. Deux prérogatives principales l'animent : faire émerger des idées et des solutions innovantes dans le domaine des paiements, accompagner les filières métiers de Crédit Agricole Payment Services et la ligne métier paiement du Groupe dans leur démarche d'innovation.
Pour mener à bien ces missions et ainsi faciliter l'intégration ou le développement de nouvelles offres, l'équipe du LAB est chargée d'identifier les usages et moyens de paiement de demain. Fonctionnant en mode start-up, c'est à la fois un catalyseur d'idées et un environnement de tests pour les concepts émergents et les idées innovantes.
Descriptif de la mission :
En collaboration avec les membres de l'équipe ou en autonomie, les principales tâches sont les suivantes :
· Assurer la veille
ð Identification active des nouvelles tendances du marché des paiements en France et à l'international pour anticiper les potentielles évolutions stratégiques, et identifier les nouveaux besoins des consommateurs
ð Réalisation de benchmark proposant une analyse de solutions comparatives (concurrentielles ou non)
ð Identifier les salons en France et à l'international présentant un intérêt pour CAPS
· Suivre et participer à l'élaboration de projets sur le marché des paiements
ð Accompagner les différents membres de l'équipe sur les différents plans d'actions de leurs projets (ex : projets RSE visant à promouvoir l'inclusion sociale, favoriser l'engagement environnemental des consommateurs…) à travers la création de supports powerpoint destinés à plusieurs comités (comité de gestion de la demande, comité de développement, comité de la RSE…) et/ou ateliers (Club Paiement, Club innov'acteurs)
· Assurer la communication interne du Lab'Paiement
ð Création de support de communication (FR 80% / UK 20%) au format PPT
ð Animation d'une communauté interne à travers la publication quotidienne d'articles en lien avec l'innovation et le paiement
ð Création et mise à jour des supports de communication : rédaction de Newsletters destinées à présenter les différentes expérimentations, rédaction mensuelle de dossier sur une thématique spécifique
ð Mise à jour mensuelle du portefeuille d'activités du Lab : recensement de tous les projets en cours et des différentes étapes réalisées dans le mois
· Assurer la relation entre les Caisses régionales du Groupe et CAPS
ð Identification des startups/fintechs de leur portefeuille, susceptibles de nous intéresser et tenir à jour notre référentiel de fintechs/startups
· Participation à des évènements
ð Porter l'innovation paiement en participant à des évènements internes à l'éco-système de CAPS (Comité de Sélection LeVillageByCA) et/ou externes (Money 2020 - salon de référence mondiale en termes de paiement), préparation en amont de notre participation.