Chargé(e) de clientèle H/F - CDIGroupe ACCOR

Accor est un leader mondial de l'hôtellerie, fort de plus de 5 000 hôtels et de 10 000 espaces de restauration et bars implantés dans 110 pays. Le groupe déploie un écosystème hôtelier pleinement intégré, qui compte parmi les plus diversifiés du secteur. Celui-ci associe des enseignes de luxe et haut de gamme à des offres milieu de gamme et économiques, adossées à des concepts lifestyle exclusifs, lieux de spectacle et de divertissement, vie nocturne, restaurants et bars, résidences privées, hébergements partagés, services de conciergerie, espaces de co-working... Accor dispose ainsi d'un portefeuille de marques incomparables, animé par quelque 300 000 collaborateurs à travers le monde. Plus de 65 millions de membres bénéficient par ailleurs du programme de fidélité complet du groupe, ALL - Accor Live Limitless, le compagnon lifestyle du quotidien, qui donne accès à un large éventail de récompenses, de services et d'expériences. Le groupe s'attache en outre, au travers de ses initiatives Planet 21 - Acting Here, Accor Solidarity, RiiSE et ALL Heartist Fund initiatives, à agir concrètement en matière d'éthique et d'intégrité professionnelle, de tourisme responsable, de développement durable, d'engagement solidaire, de diversité et d'inclusion.

Notre duo chic & choc à Gare de Lyon (Novotel & Mercure) cherche son/sa futur(e) Chargé(e) de Clientèle pour commercialiser ses 567 chambres et ses 12 espaces de réunion et son espace de coworking.

Basé(e) au service commercial du Mercure, tu rejoindras la dream team MNGDL (Mercure + Novotel Gare De Lyon) une team, un même état d'esprit et une entraide quotidienne.

Ta mission au Mercure, si tu l'acceptes :
Du commercial, du relationnel, de l'événementiel et une bonne dose de fun au quotidien :

• Tu pilotes les groupes affaires & séminaires comme un(e) pro : tu captes les besoins, tu dégaines un devis canon, tu bookes, tu suis, tu factures (bref, t'es partout, et toujours au top).
• Tu organises les événements de A à Z : tu rédiges les fiches de fonction comme un(e) chef d'orchestre et tu coordonnes le tout avec les équipes pour un show sans fausse note.
• Tu accueilles les clients comme des VIP, et tu les chouchoutes jusqu'à leur départ.
• Tu mets en valeur nos espaces de co-working et salles de réunion comme si c'était les stars d'un showroom.
• Tu participes aux projets et animations de l'hôtel, parce que tu es aussi créatif(ve) que polyvalent(e).

Et toi dans tout ça ?

• Tu as la tchatche et à l'écoute (combo gagnant)
• Tu sais bosser en équipe sans te marcher sur les pieds
• Tu es rigoureux(se), organisé(e), réactif(ve), autonome… Bref, un vrai couteau suisse
• Tu parles anglais ? So chic.
• Tu as déjà fait tes armes en réception ou au service commercial d'un hôtel. Tu en connais les codes, le rythme et les exigences
• Tu navigues les yeux fermés sur Back you et Opera Cloud. C'est ton allier au quotidien pour piloter l'activité

Bonus :
Si aller vers les gens est ton super-pouvoir, que tu veux vivre une aventure où les journées ne se ressemblent jamais, et que tu veux travailler dans une ambiance pro mais pas boring… alors fais ta valise et rejoint la team !

Prise de poste prévue : 1er septembre.

Ce que nous t'offrons en plus de nos sourires :

• Un cadre de travail canon au cœur de Paris (Gare de Lyon, super accessible)
• CDI 39h/semaine
• Mutuelle attractive
• Primes diverses
• Remboursement du titre de transport à 50%
• 13ᵉ mois accordé après un an d'ancienneté
• Carte collaborateur Heartists avec de nombreux avantages...
• Une nouvelle expérience hyper valorisante dans l'hôtellerie
• Une équipe bienveillante et sympa, qui forme et accompagne ses nouveaux talents
• Et toujours : de la bonne humeur, des rencontres, de l'expérience pro et de l'humain