Chargé de clientèle (F/H/X)Groupe ACCOR

Accor est un leader mondial de l'hôtellerie, fort de plus de 5 000 hôtels et de 10 000 espaces de restauration et bars implantés dans 110 pays. Le groupe déploie un écosystème hôtelier pleinement intégré, qui compte parmi les plus diversifiés du secteur. Celui-ci associe des enseignes de luxe et haut de gamme à des offres milieu de gamme et économiques, adossées à des concepts lifestyle exclusifs, lieux de spectacle et de divertissement, vie nocturne, restaurants et bars, résidences privées, hébergements partagés, services de conciergerie, espaces de co-working... Accor dispose ainsi d'un portefeuille de marques incomparables, animé par quelque 300 000 collaborateurs à travers le monde. Plus de 65 millions de membres bénéficient par ailleurs du programme de fidélité complet du groupe, ALL - Accor Live Limitless, le compagnon lifestyle du quotidien, qui donne accès à un large éventail de récompenses, de services et d'expériences. Le groupe s'attache en outre, au travers de ses initiatives Planet 21 - Acting Here, Accor Solidarity, RiiSE et ALL Heartist Fund initiatives, à agir concrètement en matière d'éthique et d'intégrité professionnelle, de tourisme responsable, de développement durable, d'engagement solidaire, de diversité et d'inclusion.

Le Novotel Paris Les Halles, un hôtel moderne, élégant et avant-gardiste, 4 étoiles, situé au cœur de la capitale, proche du quartier du Marais et à quelques pas seulement du Louvre et de la Cathédrale Notre-Dame.

Un hôtel aux multiples possibilités de 281 chambres rénovées, 600m² d'espaces événementiels avec notre concept unique appelé l'Atelier H, un patio végétal ouvert en toute saison.

Depuis quelques mois notre hôtel vit une transformation exceptionnelle avec des rénovations majeures sur nos espaces restaurations. L'aventure promet d'être belle !

Au Novotel Paris Les Halles, nos collaborateurs sont notre première richesse. Quel que soit votre poste au sein de l'hôtel, nous sommes tous engagés pour imaginer et proposer une expérience client de qualité et inoubliable.

On recrute un(e) Chargé(e) de clientèle qui ne laisse passer aucune opportunité !
Tu aimes convaincre, négocier, développer… et tu sais transformer une demande en vraie opportunité business ?
Alors tu pourrais bien être la personne qu'on cherche !
Ta mission : développer, vendre et fidéliser.

• Devenir incollable sur notre hôtel et nos offres pour les mettre en avant
• Qualifier chaque demande client avec précision pour proposer une réponse sur-mesure
• Devenir conseiller clients afin de créer des expériences clients inoubliables
• Optimiser le remplissage de nos espaces en pilotant stratégiquement les plannings
• Connaitre la concurrence directe pour créer un discours de vente constructif
• Développer ton portefeuille clients et assurer un suivi commercial efficace
• Créer une vraie relation de confiance pour fidéliser les clients sur le long terme
• Être créatif et mettre en place des actions commerciales pour capter de nouveaux clients
• Te démarquer de la concurrence avec des propositions pertinentes et impactantes
• Coordonner les projets vendus pour garantir une expérience client réussie

Cette liste est non exhaustive et pourra être complétée de missions ponctuelles.

Profil recherché :

• Excellente présentation et aisance orale
• Commercial(e) dans l'âme
• As de la négociation
• Friand de relations clients
• Organisé(e), rigoureux(se), avec un vrai sens des priorités
• Force de proposition, toujours à l'affût de nouvelles opportunités
• Maîtrise de l'anglais
• Connaissances du logiciel Opéra et Delphi
• Une première expérience dans l'univers de l'hôtellerie serait appréciée

Avantages:

• 13ème mois après 1 an d'ancienneté
• Prime d'intéressements et de participations
• Mutuelle / Prévoyance
• Prise en charge du titre de transport à 60%
• Des animations en interne pour les collaborateurs (Noël des enfants, Soirée du Personnel, Célébration des anniversaires, Barbecue etc.)
• Un jour de congé pour votre anniversaire
• Carte Heartist collaborateurs (accès à des offres attractives chez Accor et ses partenaires).

Vous vous y voyez déjà ? Vous voulez faire vivre à vos clients des expériences inoubliables ? N'attendez plus et adressez-nous votre candidature Nous attendons avec impatience de faire votre connaissance.