Chargé de clientèle - bilingue allemand (H/F)Groupe LIP

Le Groupe LIP est un acteur indépendant du travail temporaire et du recrutement reconnu, créé en 2005. Avec plus de 700 collaborateurs permanents et plus de 180 agences réparties sur les territoires Français, Belge, Suisse et Luxembourgeois, le Groupe LIP connait une croissance importante et continue, basée sur des valeurs fortes : Confiance, Professionnalisme et Esprit d'Équipe.

Le Groupe LIP, ce sont 3 expertises métiers :

- LIP Industrie & Bâtiment : Métallurgie, Nucléaire, Travaux publics, Gros œuvre, Second-œuvre, Espaces verts

- LIP Mantrans : Transport, Logistique, Supply Chain, Car et bus, Exploitation

- LIP Solutions RH (métiers du tertiaire, de l'ingénierie, des services et du médical) : Office, Comptabilité, paie et gestion, Télémarketing et force de vente, Bureau d'études et ingénierie, Informatique et technologies, Médical et santé, Hôtellerie et restauration

Chaque jour, de nombreux postes sont à pourvoir en CDI ou CDD dans nos agences d'intérim et au siège social, situé dans le 7ème arrondissement de Lyon.

Être salarié permanent chez LIP, c'est vivre une aventure humaine, professionnelle et émotionnelle, en portant fièrement nos valeurs.

Nous misons sur votre savoir-être et votre personnalité. Vous êtes investi, enthousiaste, persévérant et avez une forte culture du résultat ? Vous avez le bon état d'esprit pour réussir.

Et bien sûr, nous encourageons à la mobilité interne nos collaborateurs !

Avec plus de 180 agences d'emploi spécialisées par domaine d'activité et réparties sur l'ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l'année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l'ingénierie, des services, de la santé et du médical.
Notre agence LIP Solutions RH recherche pour son client un(e) Chargé(e) d'Assistance Allemand H/F.
Un métier qui a du sens !
Rassurer Marc dont la voiture est en panne , organiser le rapatriement de Claire ✈️, ou trouver une solution pour que la famille de Nicolas poursuive ses vacances sereinement ️… votre action fait toute la différence !
Vos missions
Être le premier point de contact des bénéficiaires du Club Automobile ADAC en France
Analyser chaque situation et proposer des solutions d'assistance adaptées : dépannage, véhicule de remplacement, rapatriement…
Coordonner les actions nécessaires et mobiliser le réseau de prestataires
Accompagner et rassurer les clients, jusqu'à la résolution complète du dossier
⏰ Horaires & organisation
Horaires variables entre 7h et 22h45
1 week-end sur 2 travaillé
Planning connu 6 semaines à l'avance pour une meilleure organisation
✨ Flexibilité et anticipation pour un équilibre travail / vie perso optimal !
Le poste est basé à Lyon-9e-Arrondissement

Maîtrise courante de l'allemand indispensable
Bon esprit d'analyse et empathie
Aisance au téléphone et avec les outils informatiques
Apprécie le travail en équipe, possède un sens du service client et de l'écoute
✨ Ce que vous gagnerez
Accompagnement complet dès l'intégration : formation + coaching continu
Intégration dans une entreprise dynamique, multiculturelle et à taille humaine
Développement de vos compétences relationnelles et communicationnelles
Travail dans un environnement bienveillant et collaboratif

1900 €/mois - 13ᵉ mois ⏰ Majoration des heures : +50 % selon les horaires en semaine +60 % les week-ends ️ Tickets restaurant : 9 € (60 % pris en charge par l'employeur)