Chargé de clientèle - Médical (H/F)Groupe LIP

Le Groupe LIP est un acteur indépendant du travail temporaire et du recrutement reconnu, créé en 2005. Avec plus de 700 collaborateurs permanents et plus de 180 agences réparties sur les territoires Français, Belge, Suisse et Luxembourgeois, le Groupe LIP connait une croissance importante et continue, basée sur des valeurs fortes : Confiance, Professionnalisme et Esprit d'Équipe.

Le Groupe LIP, ce sont 3 expertises métiers :

- LIP Industrie & Bâtiment : Métallurgie, Nucléaire, Travaux publics, Gros œuvre, Second-œuvre, Espaces verts

- LIP Mantrans : Transport, Logistique, Supply Chain, Car et bus, Exploitation

- LIP Solutions RH (métiers du tertiaire, de l'ingénierie, des services et du médical) : Office, Comptabilité, paie et gestion, Télémarketing et force de vente, Bureau d'études et ingénierie, Informatique et technologies, Médical et santé, Hôtellerie et restauration

Chaque jour, de nombreux postes sont à pourvoir en CDI ou CDD dans nos agences d'intérim et au siège social, situé dans le 7ème arrondissement de Lyon.

Être salarié permanent chez LIP, c'est vivre une aventure humaine, professionnelle et émotionnelle, en portant fièrement nos valeurs.

Nous misons sur votre savoir-être et votre personnalité. Vous êtes investi, enthousiaste, persévérant et avez une forte culture du résultat ? Vous avez le bon état d'esprit pour réussir.

Et bien sûr, nous encourageons à la mobilité interne nos collaborateurs !

Avec plus de 180 agences d'emploi spécialisées par domaine d'activité et réparties sur l'ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l'année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l'ingénierie, des services, de la santé et du médical.
LIP Solutions RH, spécialiste de la relation client à distance, recrute pour son client, acteur reconnu du secteur de la santé, un(e) Chargé(e) de Patientèle .
Envie d'un job qui a du sens et du contact humain ?
⚕️⚕️ Votre rôle ?
Sous la responsabilité de la manager du service client, vous devenez le point de contact clé entre les patients, les prescripteurs, les délégués régionaux et les équipes internes.
Un poste utile, humain et rythmé ✨
Vos missions au quotidien
Répondre aux appels des patients et des prescripteurs
️ Créer et mettre à jour les dossiers patients dans le logiciel interne
Vérifier les droits des nouveaux patients auprès des organismes sociaux
Relancer médecins et clients pour obtenir des ordonnances conformes
Alimenter et suivre l'historique des dossiers clients
Gérer le stock de l'agence
Traiter toutes les demandes clients : prises de commandes, questions logistiques, infos matériel, mise en relation avec des experts
Émettre des appels sortants auprès des clients
⏰ Horaires
️ Du lundi au jeudi : 9h - 17h30
Le vendredi : fin de journée à 16h45
Processus de recrutement
Entretien en agence - premier échange pour faire connaissance
Entretien téléphonique avec la manager - discussion autour du poste et des missions
Entretien sur site avec les RH + test de logique
➡️ Un parcours simple et structuré pour mieux se projeter dans le poste
Le poste est basé à Oullins

Le profil que l'on adore
Excellent relationnel et vraie empathie
À l'aise avec la gestion des priorités et des délais
⚡ Réactif(ve), organisé(e) et disponible
Une première expérience réussie en tant qu'assistant(e) commercial(e) ou sur un poste polyvalent est un vrai plus !
Vous aimez aider, organiser et échanger au quotidien ?
Ce poste est fait pour vous ! Rejoignez une équipe engagée dans un environnement humain et stimulant

2000 €/mois - ️ Tickets restaurant d'une valeur de 9 €, avec 60 % pris en charge par l'employeur Abonnement TCL remboursé à 50 % Indemnités de congés payés (ICP)