ALTERNANCE – CHARGÉ(E) DE CLIENTÈLE ITE - BONNEUIL-SUR-MARNE (94) H/FSaint-Gobain

Saint-Gobain Weber France développe des solutions innovantes dans le domaine des mortiers industriels à destination des professionnels du bâtiment. La société conçoit, fabrique et commercialise sous la marque Weber des enduits de façade, des systèmes d'Isolation Thermique par l'Extérieur, des colles à carrelage, des enduits de sols et des mortiers techniques. https://www.fr.weber/

Rejoignez Saint-Gobain Weber France pour inventer ensemble avec audace et passion le bâtiment de demain

Au sein de notre site de Bonneuil-sur-Marne (94), vous êtes rattaché au chef de service clientèles.

Vous serez en charge des missions suivantes liées à l'activité ITE (Isolation Thermique par l'Extérieur) :

- Réponse aux appels de nos clients et de l'interne (force de vente)

- Gestion d'un portefeuille de commandes (traitement, suivi, réclamations…)

- Analyse des points de progrès (communication entre services, connaissance et utilisation des logiciels)

- Proposition d'actions d'améliorations

- Poursuite de l'accompagnement au changement

Faites-nous parvenir votre candidature, en précisant votre date de disponibilité, la durée de votre formation ainsi que le rythme de votre alternance. Vous serez contacté(e) par nos équipes après analyse de votre candidature.

En tant qu'alternant(e), vous bénéficiez des avantages de Saint-Gobain Weber France : prime vacances, primes d'intéressement et de participation, avantages liés à notre Plan d'Epargne Groupe, mutuelle employeur, prévoyance, 6 semaines de congés payés et 3 jours de ponts offerts

Vous poursuivez une formation en alternance de niveau Bac+3 spécialisée en Commerce/relation client pour une durée de 2 ans minimum.

Vous êtes dynamique et force de proposition.

Vous avez le sens du contact et de l'écoute et bénéficiez d'une aisance relationnelle.

Vous êtes orienté client.

Vous avez une appétence technique produits et l'envie de vous spécialiser dans une gamme stratégique : l' ITE (Isolation Thermique par l'Extérieur)