Chargé de clientèle banque (H/F)

Manpower GD PARIS BANQUE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Chargé de clientèle banque (H/F) Au sein de l'équipe Relation client & Amélioration continue, vous serez principalement en charge des missions suivantes ? Entretenir une relation de proximité et de confiance avec les clients B2B (responsables de business lines et directions fonctionnelles)
? Etablir un dialogue stratégique avec les clients B2B
? Promouvoir l'offre de service Workplace auprès des clients
? Accompagner les clients à toutes les étapes de leur expérience
? Animer les comités clients Workplace : préparer les RDV clients avec les équipes Relation client & Amélioration continue et Workplace, recueillir les attentes et besoins des clients
? Analyser les données clients recueillies, avec l'équipe Relation client & Amélioration continue
? Porter la voix du client au sein des équipes métiers Workplace pour développer des solutions
Proposer des axes d'évolution aux équipes Workplace De formation supérieure, vous justifiez d'une expérience en relation client.
Vous aimez dialoguer avec les clients et savez établir un climat de confiance.
Vous comprenez leurs besoins et mettez en œuvre les moyens nécessaires pour répondre à leurs attentes.
Persuasif(ve) et reconnu(e)pour votre aisance relationnelle, vous maîtrisez la présentation d'informations à l'oral et l'animation de réunions.
Vous savez identifier et utiliser des indicateurs pour présenter des informations à l'écrit sous un format attractif. Stratégique, rigoureux et ouvert d'esprit, vous savez analyser et résoudre des problèmes complexes et proposer des solutions.
Vous maîtrisez les outils digitaux. Vous connaissez l'écosystème de l'entreprise et son organisation. Pro-actif, vous avez le sens du collectif et l'esprit d'équipe. Vous aimez coopérer et travailler en transversalité. Vous êtes autonome et vous vous adaptez facilement au changement.
Vous avez un bon niveau d'anglais aussi bien à l'oral qu'à l'écrit

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap