Chargé de clientèle banque en ligne à Décines (H/F)

Manpower LYON BANQUE ASSURANCE MUTUELLE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Chargé de clientèle banque en ligne à Décines (H/F) Devenez l'interlocuteur privilégié de nos clients en ligne !

Accueil et Gestion de la Relation Client
- Offrir un accueil chaleureux et diriger les clients avec efficacité.
- Maîtriser les outils digitaux pour favoriser l'autonomie des clients.
- Exécuter les opérations courantes avec précision.
- Organiser et gérer les plannings de rendez-vous.
- Répondre de manière proactive aux sollicitations via divers canaux de communication.
Promotion et Vente de Produits et Services
- Détecter les projets, besoins et attentes des clients.
- Proposer des solutions adaptées en collaboration avec la hiérarchie ou d'autres membres de l'équipe commerciale.
- Argumenter de manière convaincante et conclure les ventes en obtenant l'adhésion des clients.
Suivi et Fidélisation de la Clientèle
- Enregistrer les informations clients de manière précise et complète.
- Actualiser régulièrement l'agenda commercial pour un suivi optimal.
- Participer activement à la gestion des réclamations et incidents, en garantissant une résolution rapide et satisfaisante.

- Excellentes compétences en communication et relation client.
- Maîtrise des outils digitaux et aptitude à promouvoir l'autonomie des clients.
- Capacité à identifier les besoins financiers des clients et à proposer des solutions adaptées.
- Esprit d'équipe, proactivité et capacité à travailler dans un environnement dynamique.
Si vous êtes passionné(e) par le secteur bancaire, avez une approche orientée client, n'hésitez pas à postuler avec votre CV !

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap