Chargé de relation client (H/F)Manpower

Notre client, organisme de financement, besoin d'un renfort au sein de son équipe relation clientèle : disponible au plus tôt ? lisez la suite ! Vous aurez pour principales missions :
?
Gestion des appels entrants :
- Prise en compte des demandes clients
- Réalisation des règlements par Carte Bancaire
- Information aux partenaires,
- Alerte sur défaillance partenaire au service PEP
Réponses aux demandes clients par courrier, fax ou mails :
- Analyse de la demande du client
- Décision sur demandes particulières des clients (remboursement des frais, suppression de tarification)
- Rédaction de courriers ou mails
- Envoi de duplicatas
- Gestion des résiliations
- Analyse et traitement des réclamations
- Actualisation des coordonnées des dossiers (RIB, adresse?.)
- Mise en place de la tarification Vous justifiez d'une formation de niveau Bac +2 orientée relations clients et/ou avez une première expérience sur un poste similaire.
Vous avez un bon relationnel, le sens des priorités ? Postulez !
Temps plein du lundi au vendredi 9H 17H avec 1h de pause déjeuner
Accessible en transport en commun
200€ de primes sur objectifs /mois si 100% des objectifs atteints
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

1 950 € par mois