Conseiller Indemnisation Corporel H/FGroupama

« Etre là pour les autres, j'ai décidé d'en faire mon métier. »

Portée par nos 32 000 collaborateurs, notre campagne de communication employeur souligne ce qui nous rassemble et nous rend fiers au quotidien : notre métier, le point de départ de belles histoires, humaines avant tout. Cette campagne met l'accent sur ce qui nous différencie de nos concurrents : notre ADN mutualiste.

Au sein du Groupe Groupama, l'humain et le sens sont privilégiés. Nous recrutons des personnes et pas des diplômes, de belles personnalités qui seront demain au service de nos sociétaires et clients.

La signature de cette campagne « Etre là pour les autres, j'ai décidé d'en faire mon métier » résonne avec notre raison d'être « Nous sommes là pour permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. » et notre positionnement de marque. Etre là pour les autres, c'est le point de départ de notre métier. Et c'est aussi le point de départ de belles histoires qui font notre Groupe et notre identité en tant qu'employeur.

Des histoires vraies pleines d'humanité. Nos collaborateurs en ont plein à raconter ! Découvrez leurs belles histoires sur *** !

Vous aussi, vous voulez donner du sens à vos compétences ? Rejoignez nous !

Et sinon, le Groupe Groupama c'est plus de 50 entreprises dans 10 pays. Vous nous connaissez au travers de nos 2 marques commerciales Groupama et Gan. Nous accompagnons nos 12 millions de sociétaires et clients à chaque moment de leur vie grâce à nos experts et à notre savoir-faire.

Conseiller Indemnisation Corporel - H/F

Localisation: Antony (92)

Type de contrat : CDD - Temps plein

Rythme hebdo : Lundi à vendredi

Pourquoi rejoindre Groupama Paris Val de Loire ?

Nous croyons qu'un emploi épanouissant repose sur des engagements concrets :

- Rémunération attractive : salaire fixe entre 31291€ et 35000€ / 13 mois selon profil
- Avantages entreprise : titres restaurants, mutuelle prise en charge à 80% par l'employeur, accord d'intéressement, CSE...
- 90 % de nos collaborateurs se déclarent fiers de travailler à Groupama (enquête anonyme IPSOS)
- Le saviez-vous ? Groupama Paris Val de Loire est un acteur engagé dans une démarche RSE. Nous avons formé + de 10 000 personnes « aux gestes qui sauvent ».

Vos missions et vos objectifs :

Ce recrutement s'inscrit dans le cadre d'un remplacement d'une collaboratrice en congés maternité

Vous intégrez une équipe de 11 collaborateurs et êtes accompagné par Marie-Pierre votre manager de proximité au sein du pôle sinistres corporels et assurances de la personne, vous jouerez un rôle clé dans l'accompagnement de nos assurés victimes d'accidents corporels.

Vous interviendrez en toute autonomie sur un portefeuille de dossiers à forts enjeux (jusqu'à 150 K€), en droit commun comme en convention.

En tant que titulaire de vos dossiers, vous assurez une gestion complète, personnalisée et proactive :

· Analyser et qualifier les dossiers dès leur ouverture : garanties, responsabilités (droit commun et droit administratif), cadre juridique, hors convention.

· Évaluer les préjudices corporels selon la nomenclature Dintilhac et proposer une indemnisation juste et adaptée.

· Accompagner les victimes avec empathie et professionnalisme tout au long du processus d'indemnisation.

· Négocier et défendre les intérêts de l'entreprise, tout en garantissant la satisfaction client.

· Piloter la stratégie de gestion : provisions, mesures conservatoires, recours, détection de fraude, clôture.

· Collaborer avec les parties prenantes : avocats, médecins, compagnies, experts, intermédiaires.

· Contribuer à l'amélioration continue de nos pratiques et à la maîtrise de la charge technique.

Prêt(e) à donner du sens à votre carrière ?

Le processus de recrutement comprend :

Tests personnalité/logique
Entretien avec le manager et le responsable de pôle (45 min) - en présentiel

L'ensemble du processus se déroule sur environ 2 à 3 semaines.

Et vous ?

De formation BAC+5 en Droit, Assurances ou équivalent. Vous possédez une première expérience en gestion de sinistres corporels.

Vous êtes reconnu(e) pour votre :

Empathie et sens du service client,

Rigueur, autonomie et esprit d'analyse,

Capacité à négocier et à prendre des décisions,

Excellente communication écrite et orale.

A vous de jouer !