Alternance - Chargé d'étude Relation Client - Septembre 2026 - F/H/XVerisure
Critères de l'offre
Métiers :
- Chargé d'études (H/F)
Secteur :
- Sécurité, Surveillance, Défense
Diplômes :
- Licence générale, Licence professionnelle
- + 2 diplômes
Lieux :
- Antony (92)
Conditions :
- Alternance / Apprentissage
- Alternance / professionnalisation
- Temps Plein
L'entreprise : Verisure
Rejoindre l’aventure Verisure, c’est choisir un métier avec une mission collective, celle de protéger. C’est d’ailleurs pour cela que chez Verisure, on aime appeler nos clients « nos protégés ».
Depuis plus de 35 ans, nous assurons une tranquilité d'esprit totale à l'ensemble de nos protégés, mais aussi à l'ensemble de nos collaborateurs. En tant qu'entreprise, nous savons que nous avons une responsabilité sociétale : celle de créer un espace de travail sain, où les différences sont une force. On aime dire que nos forces nourissent nos performances.
Notre plus grande force, ce sont nos équipes. Parce que nous savons qu'il y a autant de parcours différents que de personnes dans le monde, nous donnons la chance à tout le monde, peu importe votre parcours car ce qui compte, c'est votre motivation. Parce qu’un monde plus sûr est forcément un monde plus juste, nous nous engageons à mener une politique de recrutement non discriminatoire. Verisure est une entreprise handi-accueillante et handi-bienveillante, nos postes sont évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap.
Description du poste
Rejoindre Verisure, c’est choisir une entreprise en croissance constante, engagée auprès de ses alternants et de ses stagiaires.
Et plutôt que de vous raconter pendant des heures pourquoi Verisure est à nouveau Top Employer en 2026, ou pourquoi nos alternants nous ont décerné la labellisation HappyTrainees, on préfère vous parler de ce qui vous attend en nous rejoignant :
En recherche permanente de nouveaux talents, nous avons besoin de VOUS en qualité de Chargé.e d'études Relation Client ! Décrochez alors votre alternance en rejoignant dès Septembre 2026 notre équipe Expérience Client basée à Antony !
Le/La Chargé(e) d’étude relation client est rattaché(e) et managé(e) par la Responsable Qualité au sein du service Expérience Client. Le/La Chargé(e) d’étude relation client prend en charge l’animation quotidienne de la qualité et s’assure de la conformité des données.
Durée du contrat : 1 mois
Description du profil
Profil recherché :
Étudiant(e) en Master 1 spécialisé en Qualité, Relation Client ou Expérience Client, vous avez un fort intérêt pour l’analyse de données et l’amélioration continue.
Vous êtes à l’aise avec les chiffres, aimez exploiter la data pour en tirer des enseignements concrets et proposer des solutions pertinentes. Curieux(se) et analytique, vous cherchez à comprendre les problématiques en profondeur afin d’identifier des axes d’amélioration.
Une première sensibilité au domaine de la relation client (expérience client, environnement commercial ou centre de relation client) est appréciée, même débutante.
Motivé(e), dynamique et sociable, vous appréciez le travail en équipe tout en étant capable de travailler en autonomie.
Une bonne maîtrise d’Excel est indispensable ; la connaissance d’outils de reporting, de data visualisation (type Power BI) et d’outils de gestion de la relation client (CRM) est appréciée.