Chargé d'accueil en restaurant gastronomique (H/F)Manpower
Lyon 2e ArrondissementCDI
Il y a 5 joursCandidature facile
Critères de l'offre
Métiers :
- Chargé d'accueil (H/F)
- + 1 métier
Expérience min :
- 1 à 2 ans
Diplômes :
- Bac+2
- + 1 diplôme
Compétences :
- Anglais
- Accueil
Lieux :
- Lyon 2e Arrondissement
Conditions :
- CDI
- À partir de 2 500 € par mois
- Temps Plein
Description du poste
Manpower CABINET EXPERTS CORPORATE PARIS recherche pour son client, un acteur du secteur de la restauration, un Attaché commercial & Chargé(e) d'accueil (H/F). Dans le cadre de ses fonctions, le/la collaborateur(trice) assure l'accueil des clients, le développement commercial de l'activité et le suivi administratif des prestations tout en garantissant une expérience client de qualité.
- Assurer l'accueil physique, téléphonique et digital des clients et partenaires.
- Gérer les réservations individuelles et veiller à leur bonne organisation.
- Conseiller les clients sur les prestations, événements et offres proposées.
- Répondre aux demandes entrantes et assurer leur suivi jusqu'à leur traitement.
- Élaborer les devis et assurer le suivi des dossiers commerciaux.
- Coordonner les demandes de groupes, repas d'affaires, événements et privatisations.
- Assurer le suivi administratif des prestations, des acomptes et de la facturation.
- Effectuer les encaissements et contrôler la conformité des règlements.
- Participer au suivi des comptes clients et aux relances administratives.
- Assurer la transmission des informations aux équipes opérationnelles.
- Développer la fidélisation et identifier les opportunités commerciales.
- Contribuer à l'animation des réseaux sociaux et à la valorisation des activités.
- Participer au reporting de l'activité et au suivi des indicateurs de performance.
- Accompagner et encadrer les personnes en formation sur les missions liées à l'accueil et à la relation client.
Nous recherchons une personne polyvalente, organisée et orientée satisfaction client, capable d'évoluer dans un environnement dynamique et exigeant.
- Formation Bac+2 à Bac+3 en commerce, gestion, tourisme ou hôtellerie-restauration.
- Première expérience en accueil, relation client ou administration commerciale.
- Excellent sens du service et de la communication.
- Organisation, rigueur et autonomie.
- Maîtrise des outils informatiques et bureautiques.
- Sens commercial et esprit d'équipe.
- Bonne expression écrite et orale.
- Anglais professionnel apprécié.
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Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
- Assurer l'accueil physique, téléphonique et digital des clients et partenaires.
- Gérer les réservations individuelles et veiller à leur bonne organisation.
- Conseiller les clients sur les prestations, événements et offres proposées.
- Répondre aux demandes entrantes et assurer leur suivi jusqu'à leur traitement.
- Élaborer les devis et assurer le suivi des dossiers commerciaux.
- Coordonner les demandes de groupes, repas d'affaires, événements et privatisations.
- Assurer le suivi administratif des prestations, des acomptes et de la facturation.
- Effectuer les encaissements et contrôler la conformité des règlements.
- Participer au suivi des comptes clients et aux relances administratives.
- Assurer la transmission des informations aux équipes opérationnelles.
- Développer la fidélisation et identifier les opportunités commerciales.
- Contribuer à l'animation des réseaux sociaux et à la valorisation des activités.
- Participer au reporting de l'activité et au suivi des indicateurs de performance.
- Accompagner et encadrer les personnes en formation sur les missions liées à l'accueil et à la relation client.
Nous recherchons une personne polyvalente, organisée et orientée satisfaction client, capable d'évoluer dans un environnement dynamique et exigeant.
- Formation Bac+2 à Bac+3 en commerce, gestion, tourisme ou hôtellerie-restauration.
- Première expérience en accueil, relation client ou administration commerciale.
- Excellent sens du service et de la communication.
- Organisation, rigueur et autonomie.
- Maîtrise des outils informatiques et bureautiques.
- Sens commercial et esprit d'équipe.
- Bonne expression écrite et orale.
- Anglais professionnel apprécié.
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Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Salaire et avantages
2 500 € par mois
Référence : 1101505606