Chargé de dossiers administratifs H/FHOMESERVE

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HomeServe accompagne les Français dans la rénovation énergétique et les réparations de leurs maisons depuis 25 ans. HomeServe Énergies Services, c'est la force de plus de 20 filiales labellisées RGE et 850 experts répartis sur tout le territoire national, engagés pour une rénovation énergétique globale, performante et durable.

Notre filiale Homeserve Rénov', créée en 2010, est l'un des pionniers français de la rénovation énergétique des maisons individuelles. Ensemble, notre mission est d'accompagner les propriétaires dans l'amélioration de leur habitat en leur proposant des solutions énergétiques durables et responsables. Accompagné par plus de 130 collaborateurs, notre objectif est de rendre les maisons de nos clients plus saines, de leur permettre de réaliser des économies d'énergies pérennes et valoriser leur habitat.

Notre synergie nous amène aujourd'hui à répondre à notre ambition majeure de développement sur le territoire national, et même au-delà, d'ici 2027 !

Rejoindre Homeserve Rénov' c'est :

• Intégrer une entreprise à taille humaine, avec des valeurs fortes : respect, transparence, accompagnement
• Travailler auprès d'équipes attentionnées et engagées
• Rejoindre une entreprise engagée, qui a reçu en 2021, le label
• ImpactIndex®, qui récompense les entreprises respectueuses des critères Environnementaux, Sociaux et de Gouvernance

LE POSTE :

Vous serez rattaché à notre Responsable Administrative et travaillerez en collaboration avec les équipes du service recouvrement sur le suivi de nos chantiers.

Vos missions :

Préparation des dossiers :

• Contrôler les justificatifs nécessaires à la constitution des dossiers et en vérifier l'éligibilité ;
• Réceptionner les rapports de visite technique et récupérer les informations nécessaires ;
• Émettre les devis ;
• Préparer les ordres de mission à destination des commerciaux et des poseurs ;
• Procéder à la mise à jour quotidienne de votre outil informatique interne : CRM (accord - refus) ;
• Traiter le courrier du service (Envoi courrier + suivi des LRAR + préparation de l'envoi des documents originaux).

Lancement des processus administratifs :

• Effectuer les démarches auprès des administrations et des différents interlocuteurs ;
• Lancer les différentes étapes administratives permettant la réalisation des installations ;
• Suivre et relancer les différents interlocuteurs pour respecter les délais de traitement.

Suivi administratif des chantiers et dialogue avec les parties prenantes de votre périmètre :

• Assurer une traçabilité et un suivi rigoureux en restituant précisément et efficacement les éléments importants de vos échanges ;
• Mettre tout en œuvre pour atteindre les objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés ;
• Être force de propositions pour gagner en efficacité.

Vous disposez d'une expérience dans la gestion en volume de dossier administratif, idéalement dans le secteur des énergies renouvelables.

Vous avez la capacité à gérer des projets en autonomie et êtes force de proposition pour améliorer l'existant.

Doté(e) d'une réelle capacité d'adaptation, vous savez prendre de la hauteur et gérer votre stress dans les situations délicates.

Soft Skills :

• Forte adaptabilité, capable d'évoluer dans un contexte agile.
• Force de proposition pour optimiser l'existant.
• Excellent relationnel et esprit d'équipe.
• La Satisfaction Clients fait partie de votre ADN.

Parce que chez Homeserve Rénov', nous sommes convaincus que la diversité fait la richesse d'une entreprise, nous étudions à compétences égales toutes les candidatures.

Ce que Homeserve Rénov' vous propose :

• Type de contrat : CDD de 6 mois
• Prise de poste : 15/01/2026
• Lieu : Lyon 7eme
• Rémunération : 25-30k
• Avantage : Carte ticket restaurant, Mutuelle, participation au transport
• Un espace de travail moderne qui favorise le bien-être au travail
• 1 jour de télétravail possible par semaine

Process Recrutement (à adapter selon les recrutements) :

• Un échange téléphonique avec le recruteur pour faire connaissance
• Un entretien avec manager et recruteur
• Cas pratique : Une mise en situation permettant de vous projeter dans le poste

Intéressé(e) par le poste, postulez !

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