Business Coordinator - Support Opérationnel H/FCrédit Agricole

CACEIS est un établissement bancaire, filiale du groupe Crédit Agricole, spécialisé dans les services financiers aux sociétés de gestion et investisseurs institutionnels.Présent en Europe, en Amérique du Nord, en Amérique du Sud et en Asie, CACEIS propose une gamme complète de produits et services : exécution, compensation, change, prêt-emprunt de titres, conservation d'actifs, banque dépositaire et administration de fonds, support à la distribution des fonds, solutions de middle-Office et services aux émetteurs.CACEIS est un consolidateur du marché européen de l'asset servicing et affiche une activité en croissance régulière. Le Groupe détient près de 5 300 milliards d'euros d'actifs en conservation et près de 3 400 milliards d'euros d'encours sous administration (chiffres au 31 décembre 2024). En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et plaçons l'humain au cœur de toutes nos transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Votre équipe

Vous intégrez le support opérationnel au sein de la Business Line Administration de Fonds qui assure les activités de valorisation et de comptabilité de portefeuilles pour le compte de sociétés de gestion et d'institutionnels. Le support opérationnel est plus particulièrement en charge de la diffusion des données comptables auprès de nos clients ainsi que de la transparisation des fonds dans la cadre de la prestation Solvency II.

Vos missions

En tant que Business Coordinator au sein du Support Opérationnel vous assurez pour le Groupe CACEIS, la mise en place et la bonne diffusion des données comptables auprès de nos clients internes et externes.

Plus spécifiquement, vos missions portent sur :

- Le suivi et l'analyse des demandes clients sur les flux en place ;
- L'analyse des demandes clients en lien avec les équipes commerciales pour la mise en place de reportings spécifiques ;
- Vous participez aux projets visant à l'amélioration des applications et prenez en charge la rédaction des expressions de besoin et la recette utilisateur en lien avec les équipes informatiques ;
- Vous intervenez sur des missions variées au sein du service pour l'amélioration continue des processus au sein de l'équipe en portant assistance à vos collègues et en formalisant des modes opératoires ;
- Vous assurez la relation avec nos clients lors de point sur des sujets précis;
- Vous suivez et enrichissez les indicateurs de qualité et les reportings du service.

#LI-DNI