Business Developer - H/FSaint-Gobain

Les Bons Artisans, société du Groupe Saint-Gobain, est une entreprise de service dans le secteur du bâtiment qui s'appuie sur un réseau national de professionnels qualifiés :

Le 1er réseau d'artisans de France !

Tous les métiers y sont représentés : plomberie, électricité, serrurerie, climatisation, chauffage…

Notre panel d'interventions va de la réparation de fuite à l'installation d'un réseau de climatisation, en passant la sécurisation de biens…

A la différence d'une plateforme, nos services vont bien au-delà de la simple mise en relation.

Nos compétences techniques en interne et le niveau d'expertise de nos équipes garantissent une collaboration efficace avec nos artisans partenaires et la qualité de nos prestations. Le respect du devis et la bonne fin des travaux sont assurés et nous accompagnons nos clients du premier contact à la réception du chantier.

Pour en découvrir plus : ***

Vous aimez le challenge commercial et souhaitez contribuer à la croissance d'un réseau national ? Vous êtes à l'aise au téléphone , savez convaincre et créer des relations durables ? Alors ce poste est fait pour vous !

Les Bons Artisans, société du Groupe Saint-Gobain, est spécialisée dans le dépannage et les petits travaux partout en France. Avec 150 interventions par jour et un réseau de 3 000 artisans partenaires, nous nous appuyons sur une équipe dynamique de 60 collaborateurs pour offrir un service de qualité à nos clients.

Votre rôle

En tant que Business Developer, vous serez responsable du développement et du suivi d'un portefeuille d'artisans partenaires sur une zone géographique définie.

Votre rôle : allier développement commercial et suivi opérationnel pour garantir la satisfaction des clients et la qualité des interventions.

Vos principales missions :

• Prospecter et recruter des artisans partenaires :
  Identifier de nouveaux artisans par téléphone, présenter notre offre et convaincre de rejoindre le réseau ;
• Négocier et conclure des partenariats :
  Mener des discussions commerciales, optimiser la marge et finaliser les accords de collaboration ;
• Assurer à distance l'intégration et la formation des artisans :
  Accompagner les nouveaux partenaires dans la prise en main de nos outils et process ;
• Gérer et développer votre portefeuille d'artisans :
  Maintenir une relation commerciale de qualité, fidéliser les partenaires et répondre à leurs demandes ;
• Superviser les interventions et suivre les dossiers :
  Briefer les artisans avant chaque mission, assurer le suivi administratif et relayer les informations clés ;
• Analyser la performance et améliorer les process :
  Réaliser des bilans réguliers sur votre zone, suivre les KPI et proposer des actions pour optimiser la qualité et la rentabilité ;
• Gérer les situations sensibles et les litiges :
  Intervenir en cas de conflit, trouver des solutions et préserver la relation commerciale.

Profil recherché :

Formation : Bac+5 souhaité (école de commerce ou université)

Expérience : Première expérience en développement commercial B2B, prospection ou gestion de portefeuille

Compétences clés :

• Prospection téléphonique et capacité à convaincre ;
• Négociation et closing de partenariats ;
• Adaptation du discours et gestion des objections ;
• Analyse des données pour piloter la performance ;

Ce qui fera la différence :

• Aisance relationnelle et sens du client/partenaire ;
• Capacité de prise d'initiative et prise de décision ;
• Organisation, rigueur et persévérance ;
• Esprit d'analyse et orientation résultats ;
• Goût du travail en équipe.