Attaché/Attachée d'exploitation

Rattaché(e) au Responsable Centre de Services, vous organisez et managez au quotidien l'équipe de conducteurs dans un objectif d'optimisation des coûts, de respect des délais, de qualité de service et de sécurité. Dans ce cadre, vous aurez pour missions principales :

MANAGEMENT

• Exerce son leadership.

•Pilote ses équipes et ses projets.

• Développe les compétences de ses collaborateurs.

RESSOURCES HUMAINES

• Garantit la bonne application de la réglementation sociale, notamment le respect des horaires (temps de conduite, temps et pause, etc.) et du respect des accords et des règles sociales applicables.

• Constitue un des relais de l'agence, auprès du responsable de centre de services, dans l'analyse du climat social.

• S'assure, en lien avec le service ressources humaines, du recrutement, de l'intégration et du développement des compétences de ses équipes en fonction des besoins de l'entreprise (entretien de professionnalisation, suivi des habilitations, formation, transfert de savoir, etc.).

PRÉVENTION SANTÉ SÉCURITÉ

• Met en œuvre la politique prévention santé sécurité des risques (port des équipements de protection individuelle, respect des règles d'utilisation des matériels, animation de causerie, etc.).

• Vérifie que les consignes sont bien respectées sur le terrain (suivi de tournée etc.).

ORGANISATION ET SUIVI DE L'ACTIVITÉ

• Prend en charge le suivi et l'analyse des indicateurs de pilotage opérationnels de son périmètre et met en œuvre les mesures correctives en s'assurant de leur bonne application dans le temps.

• Organise le plan de charge de son équipe en prenant en compte les contraintes réglementaires, sociales, humaines et matérielles

• Ajuste l'activité en temps réel et réalise les arbitrages nécessaires pour garantir la bonne fluidité des opérations, dans un objectif de maîtrise de coûts et de satisfaction client.

• Vérifie la qualité des prestations en réalisant des visites périodiques chez le client.

• Gère les évènements provenant du terrain, dont il a la responsabilité.

• Est en charge du suivi et de la validation des tournées programmées dans le cadre des réglementations applicables et à ce titre :Effectue quotidiennement le retour chauffeur conformément aux procédures applicables.

GESTION DES INTERFACES

• S'assure de l'interaction avec les autres services en lien avec l'exploitation (ordonnancement, maintenance, approvisionnement, etc.) et pour ce faire :Effectue les demandes d'approvisionnements (petits matériels, EPI, etc.)

• Organise et co-anime, avec l'attaché commercial, une réunion d'information à destination des conducteurs pour toute nouvelle prestation chez un client « à fort enjeux »