ALTERNANCE - Assistant Support Outils Sécurité (H/F)Hermès

Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante.

Animé par un esprit d'entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l'autonomie de chacun grâce à un management responsable.

L'entreprise pérennise la transmission de savoir-faire d'exception par un ancrage territorial fort dans le respect des femmes, des hommes et de la nature. Seize métiers artisanaux irriguent la créativité de la maison dont les collections rayonnent dans 293 magasins dans 45 pays.

Chez Hermès, plus de 25 000 collaborateurs dont 15 550 en France, s'emploient à faire « du beau dans du beau » dans un cadre harmonieux, respectueux de l'environnement. L'entreprise est ouverte à de multiples profils et porte une attention particulière à l'inclusion des personnes en situation de handicap, avec un taux d'emploi direct de 7,12% en France en 2023. Hermès s'attache à rechercher des femmes et des hommes dotés d'un esprit de curiosité, du sens de l'équipe, d'une exigence de qualité. Un management basé sur la confiance donnée à chacun, qui entretient un esprit collectif et un apprentissage permanent.

Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, les diversités et l'inclusion. Rejoignez l'aventure humaine Hermès !

Pour en savoir plus sur notre engagement en faveur de l'inclusion des personnes en situation de handicap :

https://finance.hermes.com/fr/hermes-poursuit-son-engagement-en-faveur-de-linclusion-des-personnes-en-situation-de-handicap/

Alternance de 12 mois à partir de septembre 2026
Localisation : Pantin (93)
La Direction de la Sécurité Groupe et des Services Généraux Hermès, a pour mission d'assurer la maintenance technique des sites, leur sécurité ainsi que d'en assurer un bon fonctionnement.
Au sein de cette direction, le pôle Transverse (Achat-Gestion-Outils) a notamment pour objectifs d'assurer le bon fonctionnement des outils nécessaires à la réalisation de ces missions, la cohérence d'utilisation de ces outils entre les utilisateurs et leurs évolutions pour s'adapter aux besoins de la Maison.
Des déplacements sont à prévoir sur les sites de Paris.
Vos missions
Au cours de l'alternance, vous serez amené(e) à gérer :

• L'administration fonctionnelle des outils (gestion courante et support niveau 1/2)
• La gestion des droits utilisateurs
• Le suivi et traitement des tickets
• L'accompagnement et formation des utilisateurs
• La mise à jour et structuration de la documentation
• Le support aux actions de conduite du changement liées aux déploiements et évolutions outils

Dans ce cadre, l'alternant(e) sera amené à interagir avec les services de Direction des Systèmes d'Information, de Maintenance opérationnelle, et Sécurité.
Profil souhaité

• En formation Bac+3/4/5 en école d'ingénieur ou université ou équivalent
• Vous disposez d'une appétence pour les outils digitaux, une bonne rigueur organisationnelle et une sensibilité aux enjeux de sécurité et de gestion des accès.
• Vous êtes une personne curieuse, autonome et possédez une certaine aisance relationnelle.

Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, les diversités et l'inclusion. Rejoignez l'aventure humaine Hermès !