Assistant support clients (H/F)Groupe LIP

Le Groupe LIP est un acteur indépendant du travail temporaire et du recrutement reconnu, créé en 2005. Avec plus de 700 collaborateurs permanents et plus de 180 agences réparties sur les territoires Français, Belge, Suisse et Luxembourgeois, le Groupe LIP connait une croissance importante et continue, basée sur des valeurs fortes : Confiance, Professionnalisme et Esprit d'Équipe.

Le Groupe LIP, ce sont 3 expertises métiers :

- LIP Industrie & Bâtiment : Métallurgie, Nucléaire, Travaux publics, Gros œuvre, Second-œuvre, Espaces verts

- LIP Mantrans : Transport, Logistique, Supply Chain, Car et bus, Exploitation

- LIP Solutions RH (métiers du tertiaire, de l'ingénierie, des services et du médical) : Office, Comptabilité, paie et gestion, Télémarketing et force de vente, Bureau d'études et ingénierie, Informatique et technologies, Médical et santé, Hôtellerie et restauration

Chaque jour, de nombreux postes sont à pourvoir en CDI ou CDD dans nos agences d'intérim et au siège social, situé dans le 7ème arrondissement de Lyon.

Être salarié permanent chez LIP, c'est vivre une aventure humaine, professionnelle et émotionnelle, en portant fièrement nos valeurs.

Nous misons sur votre savoir-être et votre personnalité. Vous êtes investi, enthousiaste, persévérant et avez une forte culture du résultat ? Vous avez le bon état d'esprit pour réussir.

Et bien sûr, nous encourageons à la mobilité interne nos collaborateurs !

Avec plus de 180 agences d'emploi spécialisées par domaine d'activité et réparties sur l'ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l'année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l'ingénierie, des services, de la santé et du médical.
Notre agence LIP Solutions RH, recrute pour une société spécialisée dans l'édition de logiciels spécialisés par métiers, un assistant support clients (H/F)
✨ Rejoignez notre équipe support digital et participez à l'accompagnement de nos clients sur des outils innovants !
Vos missions
Au sein de notre service support, vous serez le premier point de contact des utilisateurs pour :
️ Assurer le support de niveau 1 des clients utilisant notre logiciel
Accompagner les utilisateurs d'un portail client dédié
Diagnostiquer les incidents et apporter les solutions de premier niveau
Escalader les demandes complexes vers les équipes R&D concernées
Garantir une expérience client de qualité grâce à votre sens du service
Conditions du poste
Poste sur site (pas de télétravail)
Mission d'intérim de 3 mois (3 x 1 mois)
Possibilité de prolongation selon l'activité
2 postes à pourvoir
Disponibilité souhaitée jusqu'à fin décembre 2026
Salaire mensuel brut : 1 939,19 €
⏰ Horaires du service :
Lundi au vendredi
09h00 - 12h30 / 13h30 - 18h00
Rotation hebdomadaire des horaires au sein de l'équipe
Le poste est basé à Lyon-9e-Arrondissement

✅ Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et numériques
✅ Vous aimez le contact client et savez communiquer avec pédagogie
✅ Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et réactif(ve)
✅ Une première expérience en support utilisateurs, assistance ou relation client est un plus

1939 €/mois - RTT + Primes de fin de mission